Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

Saint-Fons est une ville de 20 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon, La Ville connait une transformation profonde avec un renouvellement urbain d’ampleur (2 projets urbains en cours) , la construction de nombreux équipements (groupe scolaire, parc urbain, gymnase, etc.) et de nombreux projets ambitieux pour adapter la ville au réchauffement climatique (réhabilitation énergétique de bâtiments, végétalisation des cours d’école, rénovation du patrimoine municipal, etc.) . Une attention particulière est portée par la Ville en faveur des mobilités. Actuellement en cours d’aménagement, le tramway T10 permettra prochainement de rejoindre Lyon depuis Saint-Fons en 10 minutes, de même que les voies lyonnaises qui permettront de relier la ville à vélo et en toute sécurité. Berceau historique de la vallée de la Chimie, la ville est aussi le témoin d’une industrie en constante transformation et accueille sur son territoire des fleurons des nouvelles technologies. Saint-Fons porte enfin un regard particulier sur la solidarité et l’accompagnement de sa population.

Missions

La ville est engagée dans une démarche de modernisation de ses services et de transformation numérique.

Pour accompagner tous ces projets, la Ville de Saint-Fons recherche un ou une techinien.ne support informatique.

Ce que nous recherchons
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le/la technicien.ne aura pour mission l’installation et la maintenance des matériels et logiciels informatiques et l’assistance aux utilisateurs.

Ses activités sont les suivantes :
Support et assistance utilisateurs
Assurer le support de proximité (poste de travail, messagerie, logiciels)
Accompagner et assister les agents
Communiquer sur les interventions et délais
Installation et maintenance
Préparer et déployer les postes informatiques
Installer et paramétrer matériels et logiciels
Assurer la maintenance des équipements
Dépannage
Diagnostiquer les pannes (poste, périphériques, réseau)
Intervenir et résoudre les incidents
Assurer le suivi via les outils de ticketing
Gestion de la téléphonie
Installer et dépanner les équipements téléphoniques
Gérer les terminaux mobiles
Suivi et documentation
Mettre à jour les procédures
Documenter les interventions
Assurer le suivi des équipements et outils

Positionnement
Liens hiérarchiques : Directeur des Systèmes d’Information
Liens fonctionnels : Relation avec les autres services, les prestataires etc.

Ce que nous vous offrons

• Poste ouvert aux titulaires sur le cadre d’emploi d’adjoint technique et proposé dans le cadre d’un CDD d’un an renouvelable.
• 25 jours de congés annuels et 18 RTT (temps de travail de 38h/semaine)
• Rémunération mensuelle d’environ 2050€ bruts + prime annuelle de 1826.35€ bruts + versement annuel du CIA (Complément Indemnitaire Annuel) jusqu’à 1200€ brut maximum
• Avantages :

• Particularités : Contraintes horaires liés aux urgences (possibilité d’interventions en matinée ou en soirée)

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique

Profil recherché

Le profil que nous recherchons

Savoirs :

• Formation supérieure en informatique
• Une première expérience en support est appréciée

• Diagnostic et résolution d’incidents
• Connaissances systèmes, réseaux et postes de travail
• Respect des procédures et règles de sécurité
• Appliquer les règles de sécurité informatique

• Bon relationnel
• Sens du service
• Autonomie et rigueur
• Capacité à prioriser