Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE
Commune de 10 745 habitants.
Missions
Le travailleur social accueille, informe, accompagne et oriente les usagers dans leurs démarches sociales, administratives et d’insertion. Il participe à la mise en œuvre des dispositifs d’aides légales et facultatives, contribue à la prévention et à la lutte contre l’exclusion, et favorise le lien social, notamment auprès des publics fragiles (personnes âgées, familles en difficulté, personnes isolées, etc.) . Il assure également la gestion administrative et le secrétariat du CCAS et représente l’image de la collectivité auprès des usagers. Sous la responsabilité de la Directrice Population/CCAS, vos missions sont les suivantes :
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o076260610000097-travailleur-social?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Profil
- Bac +2 dans le domaine social, administratif ou équivalent, ou expérience similaire appréciée.
- Maîtrise des techniques d’accueil, d’écoute active et de gestion du public en difficulté
- Connaissances des dispositifs d’aides sociales légales et facultatives, des dispositifs d’insertion et du règlement départemental d’aide sociale
- Bonne connaissance du fonctionnement des services sociaux
- Capacités à identifier la nature et le degré d’urgence d’une demande, à distinguer la demande exprimée du besoin réel
- Aptitude à conduire un entretien d’aide et à accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et sociales
- Connaissance des techniques de communication et du fonctionnement d’un standard téléphonique
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
- Capacités rédactionnelles
- Capacité d’organisation et de suivi des dossiers (classement, archivage, planification)
- Rigueur, méthode, sens des priorités et de l’organisation
- Discrétion, réserve et respect du secret professionnel
- Diplomatie, patience et maîtrise de soi dans la relation avec les usagers
- Capacité d’écoute et de communication orale comme écrite
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du service public et du devoir d’impartialité
- Capacité d’adaptation aux divers types de public
- Neutralité et objectivité