Présentation

Dans le cadre de notre structuration et de notre développement, nous recrutons un·e Directeur·e de services autonomie pour piloter plusieurs agences situées sur les départements 91 (Essonne) , 92 (Hauts-de-Seine) et 78 (Yvelines) .

Missions principales

Veiller au développement des agences

Accompagner le Responsable d’agence / Responsable de secteur sur l’ensemble des activités de développement : réseau de prescripteurs, réunions, forums…

Accompagner le RA/RS dans le suivi des propositions commerciales : devis, relance prospects pour chaque agence

S’assurer de la bonne connaissance du GCSMS par le RA/RS : offre de service, présentation partenaires

S’assurer de la bonne connaissance de l’environnement concurrentiel par le RA/RS : offre de service, tarification…

Être vigilant aux opportunités de croissance externe du secteur

Piloter et participer au développement des actions novatrices sur son entité

Management des équipes encadrantes

Animer et accompagner les équipes encadrantes de chaque agence

Veiller / superviser le management des RS/RA vis-à-vis des aides à domicile : conseiller, apporter des pistes d’amélioration

Accompagner les RS/RA sur la bonne utilisation de l’outil de télégestion

Veiller à la bonne compréhension des équipes des directives/informations transmises par la Direction d’Exploitation

Veiller à la bonne gestion de la modulation de chaque agence : alerter le RA/RS/GP en cas d’anomalie et veiller à la mise en place d’actions correctives

Piloter et assurer le recrutement de GP/RS/RA en lien avec le service recrutement si l’entité le nécessite

Suivi budgétaire

Veiller à la rentabilité de chaque nouveau bénéficiaire pour chaque agence

Suivi des indicateurs pour chacune des agences : vérifier si la saisie mensuelle est en adéquation avec l’activité réelle

Veiller au seuil de rentabilité : minimum fixé à 85 % (heures prestées / heures payées)

Veiller et participer à l’atteinte des objectifs dans le cadre des CPOMs de l’entité

Gestion de la clientèle

Maîtriser et promouvoir les services proposés en mode prestataire et mandataire

Veiller au bon suivi administratif des dossiers clients pour chaque agence : saisie sur le logiciel de gestion, transmission des informations aux organismes financeurs, pièces obligatoires…

Gestion administrative

Contrôler / valider l’ensemble des régularisations de l’entité : régularisation en paie et en facturation ; alerter et apporter des actions correctives si nécessaire

Animer les réunions GP/RS/RA et établir un ordre du jour et un compte rendu systématiquement, en lien avec le Directeur d’Exploitation

Solliciter les fonctions support du siège si nécessaire : RH, facturation, comptabilité, juridique…

Veiller au respect des réglementations et des normes en vigueur

L’ensemble de ces missions pourra être étendu pour les SAD mixtes, si présence sur le périmètre d’intervention du Directeur de zone.

Compétences requises

Expérience avérée dans la gestion opérationnelle et stratégique

Capacité à manager et à motiver une équipe

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

Maîtrise des outils de gestion et des techniques de planification

Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités

Goût du challenge et de la conquête

Empathie et aisance relationnelle, exemplarité, sens du service

Connaissance du secteur medico-social, services autonomie, rbpp, evaluation HAS

La connaissance du logiciel metier Arche Mc2 (lswa, apologic) est un plus

Diplômes

Bac+3 à Bac+5 dans le médico-social ou dans un domaine pertinent (gestion, management…)

Expérience minimum exigée au poste de Responsable d’agence et dans la gestion d’équipe de 4 à 5 ans minimum

Conditions

• Contrat : CDI à temps plein
• Lieu d’intervention : départements 91, 92 et 78 (déplacements réguliers)
• Statut : Cadre
• Rémunération : 45 600 € brut annuel
• Prise de poste : dès que possible
• Permis B obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 45 600, 00€ par an

Avantages :

Véhicule de service ou de fonction