Présentation de la société : FAIRMONT

Niché dans le décor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hôtel prestigieux : c'est une grande famille qui célèbre l'excellence et le bien-être de chacun.e. En tant que principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l'entraide et la convivialité règnent.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.

Missions

• Accueil des hôtes :  Ouvrir les portières des voitures à l'arrivée et au départ des hôtes, et les accueillir chaleureusement.
• Gestion des bagages :  Aider au déchargement et au chargement des bagages dans les voitures des hôtes.
• Assistance à la chambre :  Monter les bagages dans les chambres à la demande des clients.
• Stationnement des voitures :  Stationner les voitures des clients selon leurs demandes.
• Support aux hôtes :  Fournir des informations utiles et pratiques sur les installations de l'hôtel.

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle :  Une expérience préalable dans le domaine est requise.
• Compétences interpersonnelles :  De fortes capacités à interagir avec les clients et résoudre les problèmes.
• Gestion des besoins clients :  Capacité à se concentrer sur les besoins des clients, en restant calme et courtois en toutes circonstances.
• Bilinguisme – Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour une interaction fluide avec une clientèle anglophone.
• Permis de conduire valide