Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE
Gonesse, ville de 27 000 habitants située à l'Est du Val d'Oise, membre de la Communauté d'agglomération Roissy Pays de France, 650 agents.
Une ville de projets au sein du Grand Paris : une gare de Métro, un quartier d'affaires, une cité scolaire internationale, un pôle d'attractivité autour de l'alimentation, un quartier éco-responsable
Une ville aux multiples labels : Terre de jeux 2024, Villes et Villages fleuris, Action Coeur de ville …
Une ville engagée pour ses habitants : un cadre de vie sécurisé, préservé et diversifié, un réseau de transports performant, un tissu économique développé, une offre de services publics riche et renouvelée, etc.
Missions
- Rattachement hiérarchique :
Rattaché à la Direction Générale des Services.
Pour certaines des tâches, une relation fonctionnelle avec le Cabinet du Maire existe. - Lieu de travail : accueil de l'Hôtel de Ville
- Définition :
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o095230501036035-agent-accueil-hotel-ville-f-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Profil recherché
- Diplômes et permis obligatoires :
Niveau V (CAP - BEP / Titre professionnel équivalent…) - Compétences nécessaires :
- Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication.
- Connaissance de la ville, de ses services et de certaines démarches administratives.
- Maîtrise du traitement de texte et de l'utilisation d'un tableur.
- Connaissance des caractéristiques des publics.
- Parfaite maîtrise de soi face aux différents publics.
- Maîtrise des techniques de médiation et de négociation pour éviter la survenue de conflits, maîtrise des techniques de gestion de conflits.
- Qualités - Aptitudes :
- Qualités d'analyse des situations permettant la meilleure orientation des administrés vers les services compétents.
- Sens de l'accueil et du service public, amabilité.
- S'exprimer clairement et savoir reformuler les demandes.
- Dispositions à la polyvalence.
- Ponctualité affirmée, rigueur, discrétion et réserve.
- Qualités relationnelles.
- Capacité à acquérir et à s'approprier des connaissances sur l'environnement territorial et les notions de service public.