Présentation de la société : PRÉFECTURE DU LOT ET GARONNE
Préfecture du Lot et GaronneMissions
Activités principales
Agent chargé du standard :
- Accueillir par téléphone les usagers sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h à 20h du lundi au vendredi
- Gestion du RESCOM – FAX
- Accueil du public et des participants aux réunions et cérémonies
- Suivi des alarmes (incendie, intrusion, groupe électrogène)
- Suivre et actualiser des fiches de procédures
- Gérer le courrier à l'arrivée et au départ
- Affranchir le courrier et suivre le coût de l'affranchissement
- Suivre et actualiser des fiches de procédures
- Gérer les mails de la boîte fonctionnelle du standard
- Renseigner et accompagner sur les téléprocédures
- Saisir différents interlocuteurs
- Répondre aux sollicitations des services
- Assurer l’accueil physique sur les différents sites de manière ponctuelle
Activités du service
Le service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil constitue l’un des quatre services du Secrétariat Général Commun Départemental.
Cette Direction et ce service doivent fournir aux services bénéficiaires les moyens de fonctionner en assurant à l'ensemble de la communauté de travail concernée un environnement de travail de qualité.
Composition et effectifs du service
Le service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil est composé de 17 agents.
Liaisons hiérarchiques
Le chef du service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil.
Liaisons fonctionnelles
Les membres du corps préfectoral
Les directions et services de la préfecture
Les directions départementales interministérielles
Groupe RIFSEEP : 2
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / contraintes / Sujétions
- Contraintes horaires liées à la gestion du courrier (horaires arrivée et départ) et du standard
- Astreintes périodiques et interventions à la demande pour la partie standard
- Disponibilité, polyvalence, organisation
- Les missions sont assurées dans le respect des engagements de service du référentiel Quali-ATE
Profil recherché
Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique et bureautique - requis
Connaître l'environnement professionnel - à acquérir
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe - requis
Savoir analyser - requis
Savoir s'organiser - requis
Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines - requis
Savoir s'adapter - requis
Savoir accueillir - requis
Savoir s'exprimer oralement - requis