Présentation de la société : SUCCESS FORMATION
Nous proposons les titres professionnels suivant :Niveau BAC durée 18 mois :
- Assistant Manager
- Technicien en Logistique d'Entreposage
- Assistant commercial
- Manager d'unité marchande
- Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique
- Négociateur technico commercial
Missions
Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, plusieurs Conseillers/ères commerciaux spécialisés/ées en service automobile en alternance, sur le Sud.Passionné·e par la relation client et le secteur automobile, vous aimez conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de service ?
Vos missions :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dès leur arrivée à l'atelier
- Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions avec les équipes techniques
- Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des clients
- Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement…)
- Gérer la relation avec les experts et le suivi des expertises
- Traiter les réclamations clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation
- Participer à la promotion des offres de service
- Restituer les véhicules en garantissant une expérience client de qualité
Secteur : Sud
Ce que nous vous offrons :
- Une formation professionnelle en alternance
- Un accompagnement tout au long de votre parcours
- Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur
Profil recherché
- Attiré(e) par l'univers automobile et la relation client
- Rigoureux(se) , organisé(e) et réactif(ve)
- Doté(e) d'un excellent sens du service et du contact
- Curieux(se) et motivé(e) à apprendre un métier terrain
- Capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant
Savoir-faire demandés :
- Garantir la satisfaction des clients
- Avoir des connaissances en informatique
- S'adapter à des changements de situation
- Adaptabilité
- Analyste
- Chaleureux
- Communiquant
- Ecoute