Présentation de la société : DIRECTION GÉNÉRALE DE L'AVIATION CIVILE (DGAC)

Assurer le support et le bon fonctionnement des équipements informatiques des agents du site
82 rue des Pyrénées - Paris 20ème.
Le SIR Grand Paris est compétent sur le périmètre géographique de son ressort et assure les fonctions supports au bénéfice des services locaux de l aviation civile présents sur ce périmètre :
Services implantés au siège de la DGAC, le SNIA, le STAC et SDRH. Il assure également l appui en matière de logistique et informatique au site d archivage situé à Chevannes ainsi qu au pôle médical de la DSAC/PN.
La subdivision informatique Paris 20 assure l exploitation et le support sur son périmètre.

Missions

• Assure le support au travers de l outil Helpdesk.
• Assure le dépannage et le déploiement des postes clients, des imprimantes ou de tout autre matériel bureautique.
• Assure l installation de logiciels bureautiques ou spécifiques
• Gestion de la flotte mobile (iPhones et iPads) , gestion des lignes téléphoniques.
• Utilise les outils d inventaire et de prise en main à distance.
• Assure le MCO/MCS des éléments sous sa responsabilité

Profil recherché

Savoir-faire :

• Action : exécuter des tâches ou procédures définies
• Diagnostic : évaluer les risques
• Prise de responsabilité : Evaluer et gérer une situation de crise, d urgence
• Organisation/Gestion Gérer de manière autonome les priorités et les délais

• Être rigoureux
• Être persévérant
• Capacité d'adaptation
• Réactivité Sens des relations humaines

• Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication :
• Anglais
• Applications et techniques de surveillance
• Composants logiciels matériels du domaine
• Exploitation des SIC
• Méthodes, processus et standards utilisés par l'entité
• Normes de sécurité informatique
• Développement durable
• Protection de l'environnement
• Connaissances générales développement durable/transition écologique