Présentation de la société : CENTRES COMMUNAUX D'ACTION SOCIALE
Centres communaux d'Action SocialeMissions
L’agent est chargé de l’accueil physique et téléphonique du public. Il assure également des tâches administratives et de surveillance des résidants, des locaux de la Résidence selon les protocoles mis en place
- Assure l’accueil physique et téléphonique du public
Accueille physiquement et téléphoniquement le public
Assure la réception des denrées alimentaire le matin
Réceptionne les appels téléphoniques, enregistrer les doléances, le cas échéant prendre les messages, orienter vers le bon interlocuteur
Renseigne et oriente le public sur tous types de demande
Transmet les informations à ses collègues lors du changement de poste - Surveillance des locaux et des résidants
Veille à la protection des personnes et des biens
Effectue une surveillance dans l’enceinte de l’établissement nécessitant des rondes régulières.
Intervention si appel d’un résidant malade et/ou du déclenchement de l’alarme incendie et enclencher des procédures d’alerte si nécessaire en facilitant l’intervention des secours
Signale tout dysfonctionnement ou incident à la directrice de l’établissement
- Travaux administratifs
Réalisation de divers travaux administratifs, suivi des dossiers - Assure une polyvalence des missions liée à des impératifs de service :
Assure le service du goûter au club Emile Guichard le samedi et à l’accueil le dimanche
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique
Profil recherché
Savoir (connaissances)
Bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques
Maîtrise de l’expression écrite et orale
Savoir faire (compétences)
Savoir gérer les priorités
Accueillir le public avec amabilité
Travailler en équipe
Savoir prendre des notes
Mise en application avec rigueur et rapidité les consignes de sécurité incendie
Savoir être (comportement)
Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public,
Devoir de confidentialité,
Gérer les situations de stress, garder son sang froid
Savoir se rendre disponible lors d’évènements particuliers tels que le repas de Noël ou le plan canicule