Présentation de la société : CENTRE HOSPITALIER JACQUES PUEL RODEZ

Missions

Activités

• Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
• Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
• Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements…)
• Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens…)
• Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
• Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
• Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
• Tenue à jour du dossier patient
• Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
• Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

Savoir-Faire

• Respecter le secret professionnel
• Respecter la hiérarchie ainsi que les règles de fonctionnement en vigueur dans l’établissement
• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétences
• S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
• Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

Profil recherché

Description
Niveau de connaissance
Bureautique
Connaissances opérationnelles
Codage des actes
Connaissances opérationnelles
Communication
Connaissances opérationnelles
Droit des usagers du système de santé
Connaissances opérationnelles
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Connaissances opérationnelles
Réglementation des archives
Connaissances générales
Secrétariat
Connaissances approfondies
Vocabulaire médical
Connaissances approfondies