Présentation de la société : CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET MÉTIERS (CNAM)

Poste ouvert aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi (https://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/fr/liste-des-beneficiaires-de-l-obligation-d-emploi-45950) . Recrutement par voie contractuelle avec possibilité de titularisation après 1 an de contrat.

Informations détaillées : https://presentation.cnam.fr/le-cnam-recrute/les-concours-1442533.kjsp?RH=EMP (Rubrique bénéficiaires de l'obligation d'emploi) .

La date limite de candidature est fixée au 6 mai 2026.

Le Conservatoire National des Arts et Métiers (Cnam) , fondé en 1794, est un établissement public de l'État à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) doté du statut de Grand Etablissement. Il est placé sous la tutelle du ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche qui lui confie trois missions principales : la Formation Tout au Long de la Vie, la recherche et la diffusion de la Culture Scientifique et Technique.

Descriptif du service

Conditions d’inscription :

Les candidats doivent :

• Appartenir à l’une des catégories de la liste des Bénéficiaires de l’Obligation d’Emploi (BOE) ;
• Présenter un handicap compatible avec l’emploi postulé ;
• Remplir les mêmes conditions de diplôme ou d’équivalence que celles exigées pour les concours externes, soit un diplôme de niveau 5 pour le recrutement d’assistant ingénieur (BTS, DUT) et un diplôme de niveau 4 pour les recrutements de techniciens (Baccalauréat) ;
• Remplir les conditions générales d’accès à la Fonction Publique (aptitude physique, droits civiques, casier judiciaire, service national) ;
• Ne pas être fonctionnaire.

• Une fiche de candidature (à télécharger sur le site du Cnam, rubrique « Le Cnam recrute ») ;
• L’attestation de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) ou tout autre document permettant d’établir l’appartenance à l’une des catégories de BOE ;
• Une lettre de motivation ;
• Un C.V. détaillé précisant le parcours d’études et le parcours professionnel ;
• La photocopie du diplôme ou de toute pièce attestant du niveau d’études requis ;
• Une photocopie de la carte nationale d’identité recto-verso.

Missions

Ce poste est réservé aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi (travailleurs en situation de handicap) .

Mission du poste

Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau

Activités principales

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
• Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

Conditions particulières d'exercice

• Déplacements éventuels
• Contraintes horaires en fonction des pics d'activité

Profil recherché

Connaissances

• Applications métiers
• Système d'exploitation (connaissance générale)
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Langages de programmation (notion de base)
• Sécurité des systèmes d'information
• Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
• Environnement et réseaux professionnels
• Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles

• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
• Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
• Travailler en équipe
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Savoir planifier et respecter des délais

Compétences comportementales

• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l'organisation
• Capacité d'écoute