Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

Missions

L'assistant·e administratif·ive est en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, selon l'organisation de la circonscription de service social.
Il/Elle est en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.

Au sein de l’équipe pluridisciplinaire de la circonscription de service social (CSS) , vous :

• Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
• Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.
• Assurer l’accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux, c’est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l’usager (complétude, suivi avec l’usager et les partenaires) .
• Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
• Assister un·e ou plusieurs travailleur·se social·e dans l’organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.) .
• Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Profil recherché

• Titulaire d’un Baccalauréat, vous avez idéalement une formation en secrétariat, un bon sens relationnel et une expérience significative dans l’accueil du public.
• Savoir orienter les usagers et s’assurer de la fiabilité des informations qui leurs sont transmises
• Savoir repérer et gérer les priorités et/ou les urgences
• Maîtriser les outils bureautiques et les techniques de base du secrétariat
• Savoir analyser les demandes des usagers