Présentation

En poste à l'accueil du centre social, vous accueillerez les usagers et habitants du quartier afin de les informer et de les orienter en fonction de leurs demandes/besoins, effectuerez de l'accueil téléphonique et accompagnerez les utilisateurs de la salle informatique.

• Faciliter l'utilisation du numérique pour tous les usagers de Centre Social.
• Accompagner les habitants les plus en difficulté pour effectuer leurs démarches administratives en ligne pour accéder à leurs droits

• Aider le public à utiliser les outils informatiques afin de réaliser leurs démarches en ligne
• Accompagner le public vers davantage d'autonomie dans l'utilisation de l'espace numérique
• Orienter les personnes vers les services existants en fonction des besoins identifiés
• En fonction de leurs appétences, le volontaire pourra participer à des ateliers collectifs (proposer des supports d'apprentissage, sensibiliser aux bonnes pratiques…)
• Participer au pré accueil des publics qui viennent au centre social et les orienter dans leurs démarches

L e volontaire doit aimer le contact avec les gens, être motivé et avoir les connaissances de base de l'outil informatique (ordinateur, boite mail…)

Durée de la mission

De 24h à 30h