Présentation
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Parce que le monde va trop vite pour s’occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l’International.
En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toute taille et secteur d’activité.
L’affacturage devient simple, rapide, digital et moderne.
En tant que Gestionnaire Affectation des Règlements, vous rejoindrez une structure à taille humaine, qui simplifie les échanges entre managers et collaborateurs et permet des synergies entre les différentes directions.
Au quotidien, vous serez amené à :
- Pointer les comptes et reprise d'affectation des règlements si nécessaire
- Maîtriser le risque acheteur en partageant l'information avec les autres services (risques, commerce, recouvrement…)
- Faire remonter les réclamations clients/acheteurs et aider à leurs résolutions
- Participer à la productivité du département en proposant des axes d'amélioration de l'outil ou des process
- Adopter une posture téléphonique et rédactionnelle orientée client en toute occasion
- Privilégier les appels téléphoniques auprès des acheteurs pour obtenir des détails concernant l'affectation des règlements
- Faire les recherches nécessaires suite aux informations provenant du recouvrement, clients, gestion
- Contribuer à l'amélioration des délais de traitement en apportant des solutions de simplification
- Prioriser les demandes urgentes ou atypiques
Basé dans les locaux de l'immeuble Corail, au 42 boulevard de Dunkerque à Marseille, vous évoluerez dans un environnement de Flex Office et pourrez bénéficier des conditions de télétravail.
Les locaux sont facilement accessibles en métro, tram et bus et disposent d’un parking vélos. Ils se trouvent au cœur d’un quartier en plein essor qui réunit à la fois de l’habitat résidentiel, des immeubles de bureaux, des centres commerciaux et de nombreux espaces culturels.
Vous y trouverez un restaurant d'entreprise, une conciergerie, des espaces de réunion et de convivialité.
Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, composée d'une dizaine de collaborateurs.
Vos perspectives d'évolution ?
- Un fixe annuel brut entre 28 000 € et 32 000 €.
- Un Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
Avez-vous le profil ?
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 à Bac +3 validé et vous avez au moins 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale ou de relation client dans le domaine Banque / Finance.
- Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients.
- Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'adaptation au service de la performance commerciale et de la satisfaction du client.
- Vous avez l’esprit d’équipe et partagez volontiers vos connaissances.
- Vous êtes orienté résultats et client.
- Votre agilité relationnelle sera primordiale dans vos échanges quotidiens en interne comme en externe.
CE CDD de 6 mois est à pourvoir pour au plus vite.
Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients ! Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat. Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière. Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes : • À l'état d'esprit agile • Qui ont envie de grandir avec nous • Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre • Dont le potentiel est sans limite Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications… Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas ! Travailler au sein de BNP Paribas, c'est : • Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques • Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif • Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D’Epargne Entreprise) • La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 63 pays