Présentation
Conseiller Clientèle B to B étudiant - CDD - H/F
Devenez l'interlocuteur privilégié de nos partenaires du secteur de la distribution, vous les accompagnerez dans le financement des projets de leurs clients.
Vous ne connaissez pas le secteur du crédit … et alors ? Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client et nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.
Missions, équipe et environnement de travail ça donne quoi ?
Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l’entreprise propose des produits de crédit responsable à la consommation ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.
En tant qu'ambassadeur de BNP Paribas Personal Finance, vous participerez ainsi à la fidélisation des clients mais aussi de leur satisfaction, en assurant un service de qualité !
Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs partenaires du monde de la grande distribution, par téléphone et par mail. Les horaires pour ce CDD sont compatibles avec un statut d’Etudiant. Vous procéderez à l’étude et au suivi du financement des projets de leurs clients. Soucieux de l’image de marque de BNP Paribas Personal Finance, vous apporterez une réponse rapide aux demandes relayées par vos partenaires. Une fois la vente conclue, vous assurerez le back-office commercial et technique des dossiers. Vous contribuerez ainsi à la satisfaction et à la fidélisation des clients finaux, par l’intermédiaire de nos partenaires, en assurant un service de qualité !
Au sein d’un Centre de Relation Clients, situé à Lyon, à quelques pas de la Gare de la Part Dieu vous intégrerez une équipe d’une dizaine de collaborateurs. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences.
Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences. Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Les horaires sont compatibles avec vos études : Lundi et mardi ou mercredi et samedi ou vendredi et samedi de 9h-18h45 ou 9h15-19h.
Vos perspectives d’évolution ?
Ce poste vous permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.
Les avantages à nous rejoindre ?
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’une variable individuelle et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe) , ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, ….
Etes-vous notre futur Conseiller clientèle B to B ?
Vous êtes diplômé d’un BAC et vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expériences commerciales réussies ?
Ou
Vous êtes issu d’une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et alternances compris) ?
En complément d’une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner… Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votre orientation résultat et client vous permettront d’allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu’une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste !
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N’attendez plus, rejoignez-nous !