Présentation de la société : PRÉFECTURE DE L'ARDÈCHE
Préfecture de l'ArdècheMissions
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
En tant qu’agent d’accueil physique et téléphonique à la préfecture vous assurerez les missions suivantes :
- L’accueil téléphonique général et l’orientation des appels dans les différents services
- L’accueil physique général
- L’écoute et les réponses de premier niveau
- Application du plan vigipirate et contrôle des entrées et sorties dans la préfecture
- La mise a jour de la documentation du standard (fiche de procédure, annuaires…)
- Gestion de hall d’accueil
- Réception des fournitures et inscription des livraisons dans le registre de suivi des livraisons
- Gestion de l’ouverture de la grille d’entrée le matin et le soir
- La mise à jour de la documentation des services (annuaires SAO et main courantes fiches de procédures logiciel de mutualisation etc…)
- Une veille des alertes météo et de terminal RESCOM et l’avertissement des services concernés si nécessaire
- Réception des télécopies
- QUALI-ATE : respect du référentiel
- Renfort des accueils lors d’évènements préfectoraux.
La description ci-dessus non exhaustive est susceptible d’évolution
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Le secrétariat général commun départemental (SGCD) est un service déconcentré de l’État à vocation interministérielle relevant du ministère de l’intérieur. Il exerce ses missions sous l’autorité hiérarchique du Préfet de département et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de service (secrétariat général de la Préfecture et directeurs des DDI, à savoir la DDT et la DDETSPP) .
Le SGCD de l’Ardèche est composé de 4 bureaux .
Il assure la gestion des fonctions support en matière budgétaire, de ressources humaines et d’action sociale, de logistique et d’achats, d’immobilier et de systèmes d’information et de communication, au profit de la préfecture et des 2 DDI.
Le bureau des affaires logistiques et immobilières (BALI) est composé de trois sections (logistique / entretien bâtimentaire et paysager / politique immobilière de l’État) . Il gère l’ensemble de la logistique et des affaires immobilières de la préfecture et des deux DDI.
Composition et effectifs du service :
Le bureau des affaires logistiques et immobilières compte 17 agents :
- un chef de bureau
- un adjoint au chef de bureau
- 1 responsable d’unité opérationnelle budgétaire (BOP 723)
- 1 section logistique, comprenant 8 agents
- 1 section entretien bâtimentaire et paysager, comprenant 5 agents, dont 1 chef de section et 2 correspondants locaux des DDI
Liaisons fonctionnelles :
- Secrétaire générale de préfecture et directeurs de DDI
- Tous les agents et les bâtiments gérés par le SGCD
- Préfecture, sous-préfectures, DDI et autres services de l’État dans le département
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Vous participez aux astreintes du standard
- En cas d’événement particulier (cellule de crise plan ORSEC, etc.) le standardiste peut, soit être amené à rester présent après l’heure habituelle de fin de service soit être rappelé à son domicile pour assurer une permanence
- Paiement des astreintes et des heures d’intervention sous astreinte ainsi que des heures supplémentaires en cas de dépassement de la durée moyenne hebdomadaire de travail sur en cycle.
- Mutualisation unilatérale avec le Rhône effective depuis le 3 avril 2018.
- Présence obligatoire pendant les plages horaires d’ouverture du standard
- Nécessité de planifier les absences.
- Une grande disponibilité
- De la discrétion et respect des règles de confidentialité
Le Bureau des ressources humaines du SGCD : sgc-rh@ardeche.gouv.fr
Le chef du BALI : francois.mazon@ardeche.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Profil recherché
Suite liaisons fonctionnelles :
- La Préfecture de région (SGAR) et de zone (SGAMI)
- Les directions régionales du ministère (DREAL, DRETS et DRAAF)
- Les ministères MI, MTES, MAS, MEF et leurs bureaux de gestion
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel/niveau expert/requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique/niveau maîtrise/requis
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe/niveau expert/requis
Savoir s'organiser/niveau maîtrise/requis
Savoir analyser/niveau pratique/requis
Savoir-être :
savoir s'adapter/niveau expert/requis savoir communiquer/niveau maîtrise/requis avoir le sens des relations humaines/niveau pratique/requis
Vos perspectives :
Evolution vers un poste similaire au sein de la préfecture ou en DDI
Durée attendue sur le poste : 3 ans