Missions et profil

• Accompagnement physique du public vers les salles d’audience, les services de la juridiction accueillant du public, les différents intervenants extérieurs (consultations gratuites d’avocat commis d’office, consultations gratuites de commissaire de justice, point d’accès au droit, conciliateurs, bureau d’aide aux victimes, les salles de visioconférence, etc…)
• Surveiller et réguler les flux de justiciables se présentant pour le SAUJ et le tribunal pour enfants,
• Prise de rendez-vous pour les consultations de dossiers, en lien avec les services (tutelles, audiencement, tribunal pour enfants…) ,
• Aide à la constitution des dossiers d’aide juridictionnelle et à la vérification des pièces et demande d’avocat commis d’office,
• Aide à l’accueil des groupes scolaires,
• Accompagnement des personnes en situation de handicap ou en situation de vulnérabilité,
• Procéder à des enquêtes de satisfaction et à l’identification des problématiques de l’accueil en lien avec les engagements Services publics +,
• Elaborer et distribuer les flyers indiquant les coordonnées des services,
• Aider à la logistique des événements : orientation des parties lors de procès importants, accompagnement des personnes invitées lors de manifestations au sein du palais, mise en place de fléchage ponctuel
• Renseigner les statistiques journalières de l’accueil directionnel