ADRAR : ASSISTANT RELATION CLIENT ALTERNANCE / APPRENTISSAGE (H/F)

Poste
Contrat d'apprentissage
Niveau d'étude
Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
Activité de l'entreprise
Service aux entreprises et collectivités
Métier
Commerce - Commercial - Vente - Export
Localisation
Toulouse (31, Haute-Garonne)

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Présentation de la société : ADRAR

Dans le cadre de son partenariat entreprises L'ADRAR Formation vous propose de rejoindre en alternance par le biais d'un BTS NDRC ou d'un titre pro. de niveau 5 NTC (Négociateur Technico commercial) une structure à taille humaine, groupe leader mondial des services aux entreprises dans l'univers de l'hygiène et de ses solutions à apporter aux entreprises et aux particuliers.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école

Missions

Après une période d’intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez rattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back-office :

Vos principales missions sont :
    Gérer la relation clients par téléphone et par mail, etc
      Administrer les contrats informatiquement
        Analyser et traiter les opérations et demandes clients
          Participer à la résolution des litiges et gérer les réclamations clients
            Etre en appui des commerciaux sur le terrain
              Traiter les opérations de facturation clients

              Contribuer au bon fonctionnement des services (coordinatrice entre la distribution et le commerce)

              Profil recherché

              Vous préparez un BTS de type NDRC, une titre Pro NTC et vous avez déjà eu unepremière expérience dans la vente(stage, job étudiant, job d’été) .

              Autonome, tenace, adaptable et doté d’un excellent relationnel, vous aimez relever des défis et conquérir des clients.

              Permis B indispensable.