Présentation de la société : CPAM LILLE DOUAI
La Caisse d’Assurance Maladie de Lille-Douai est un organisme de près de près de 870 collaborateurs, répartis sur 4 sites géographiques, au service d’1 million de bénéficiaires. Elle assure la prise en charge du risque maladie, maternité, paternité et accidents du travail/maladies professionnelles sur le secteur de LILLE et du DOUAISIS.Elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l’efficacité du système de soins tout en maitrisant l’évolution des dépenses de santéMissions et profil
Au sein de l'Accueil de Douai, vous serez en charge de :
- Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone les bornes multiservices ;
- Accompagner les assurés à l’utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d’accueil ;
- Agir en complémentarité avec les conseillers de l’Assurance Maladie, en apportant des éléments d’information et d’explication complémentaires au public, et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers ;
- Contribuer à la détection de l’exclusion numérique et orienter les assurés vers les ateliers numériques selon leur profil ;
- Promouvoir nos prestations et dispositifs via des campagnes de phoning afin de favoriser le recours aux droits.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI) .