Missions et profil

• Accueil, l’écoute et l’orientation du public s’adressant à la juridiction
• Délivrance de renseignements d’ordre général aux justiciables,
• Délivrance de formulaires et de notices explicatives sur des procédures sans représentation obligatoire,
• Orientation du justiciable vers les salles d’audience et/ou l’interlocuteur compétent
• prise en charge et accompagnement des personnes à mobilité réduite.
• Mise à disposition des coordonnées de partenaires institutionnels,
• Accueil directionnel
• Gestion de la délivrance et de la restitution des badges
• Accompagnement des victimes en salle d’audience, en audition de cabinet, auprès des avocats ou auprès du bureau d’aide aux victimes (B.A.V) .
• Mise en place de circuits et élaboration d’outils ayant pour objectif de faciliter la prise en charge des victimes (agendas partagés avec le B.A.V., prise de rendez-vous, délivrance de formulaires, communication de coordonnées des partenaires, avocats ou associations…) .