Présentation de la société : GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE
Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises….) .Missions
Etre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Au sein de notre Direction Pros Entreprises Collectivités / Pôle Santé Prévoyance, nous recrutons notre futur(e) Gestionnaire Sinistres Prévoyance, sur le site de Châteauroux.
Quelles seront vos missions principales ?
- Répondre par tous les canaux (principalement téléphonique) aux demandes d'informations émanant des différents interlocuteurs : adhérents, bénéficiaires, organismes, …
- Identifier le courrier entrant et le répartir, selon les règles de fonctionnement de l’équipe
- Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective : ouvrir les dossiers, compléter les systèmes d’information en fonction des documents reçus, rédiger les courriers sortants, régler des indemnités journalières principalement
- Analyser et traiter des fichiers selon les procédures mises en place
- Concourir, à son niveau, à l'amélioration de la satisfaction du client
Profil recherché
Quel profil recherchons-nous pour ce poste ?
- Rigoureux(e) et polyvalent(e) , vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation. Aisance dans la navigation et l'utilisation des outils bureautiques et plus généralement, des outils informatiques.
- Vous disposez dans l'idéal d'une expérience professionnelle en lien avec le poste et avez acquis surtout l'aptitude à appliquer les termes et garanties d'un contrat.
Vos atouts pour le poste ?
- Sens du service client
- Qualités relationnelles avérées
- Capacités rédactionnelles
- Esprti d'équipe
- Autonomie
- Curiosité au regard de l'évolution de la réglementation