Présentation de la société : UNIVERSITÉ DU LITTORAL CÔTE D'OPALE

Rejoignez l’ULCO, l’Université à dimension humaine
Depuis 1991, l’Université du Littoral Côte d’Opale est un acteur majeur de l’enseignement supérieur et de la recherche dans les Hauts-de-France. Pluridisciplinaire et multipolaire, l’ULCO se caractérise par sa dimension humaine. Avec ses méthodes d’enseignement innovantes, une forte proximité avec les équipes, l’ULCO offre un cadre propice à l’acquisition des connaissances et au dialogue, pour un plein épanouissement de chacun.

En bref :

10 000 étudiants
4 campus (Boulogne-sur-Mer, Calais, Dunkerque et Saint-Omer)
1 000 personnels dont 500 enseignants
+ de 100 diplômes accrédités
3 pôles disciplinaires de recherche en prise avec les grands enjeux de notre époque et les problématiques des territoires

Descriptif du service

Localisation du poste :

• Administrative (Service, laboratoire, composante) : ULCO – Direction des Systèmes d’Information
• Géographique : Boulogne-sur-Mer / Wimereux

Missions

Activités principales :

Le gestionnaire de parc informatique assure la mise en œuvre et l’exploitation des ressources informatiques de proximité. Sous la responsabilité du responsable du Pôle SRAP il est chargé :

• De l’installation et la maintenance des postes de travail des personnels ainsi que des salles informatiques pédagogiques,
• De l’installation, du paramétrage, de l’évolution, de l’exploitation quotidienne et de la disponibilité des serveurs de proximité (serveurs applicatifs, de comptes, mandataires, antivirus…) ,
• D’établir un diagnostic, de rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement et de résoudre les dysfonctionnements, le cas échéant,
• De l’assistance technique et du conseil des usagers de l’université par téléphone et sur site,
• De participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs,
• De transmettre les améliorations fonctionnelles et/ou matérielles souhaitées,
• De gérer les informations sur l’état du parc (matériels, logiciels, licences) ,
• D’établir les devis et réaliser le suivi des commandes,
• De rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.

Conditions particulières d'exercice

Conditions particulières d’exercice :

Encadrement : NON

Conduite de projet : NON

Profil recherché

Diplôme réglementaire exigé : Diplômes et titres classés au moins au niveau 4 (anciennement niveau IV : baccalauréat général, brevet professionnel)

Connaissance, savoir :

• Architecture matérielle du poste de travail et de ses périphériques,
• Systèmes d'exploitation des postes de travail : Microsoft Windows, linux et MacOS
• Systèmes d’exploitation des serveurs : Microsoft Windows et linux
• Environnements de virtualisation : proxmox, vmware
• Réseaux informatiques filaires et sans fil
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Sécurité des systèmes d’information
• Anglais technique

Savoir-faire :

• Utiliser les outils de déploiement et techniques de gestion de parc informatique
• Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone et en présentiel
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Travailler en équipe
• Gérer les situations d’urgence

Savoir être :

• Savoir rendre compte à son supérieur hiérarchique
• Rigueur / fiabilité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’écoute

Compétences attendues

Diplômes et titres classés au moins au niveau 4 (anciennement niveau IV : baccalauréat général, brevet professionnel)