Présentation

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?

Dans un contexte de croissance, l'activité IFE de Thales cherche actuellement un Ingénieur Support basé à Toulouse. L'Ingénieur Support IFE supporte le fabricant d'avion dans l'installation, la mise en route, l'installation de logiciel, les essais, et intervient pour identifier les causes racines, solutionner les problèmes et supporter la livraison de système IFE intégré au client compagnie aérienne.

Le poste est basé sur site Client au sein d'une équipe de 7 personnes amenée à supporter 20 à 40 A/C par an. Le poste nécessite des astreintes planifiées matins, soirs et week-end (<10 week-end/an) . Vos missions principales consistent à :

• Etre support sur site FAL Airbus, pour l'intégration de systèmes IFE de la phase de projet à livraison d'Avion au client final. Vous intervenez pour solutionner les problèmes techniques en lien avec le système IFE, et supportez Airbus dans l'identification et la correction des causes racines;
• Être Responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques rencontrés sur les avions
• Assurer le remplacement de la partie défectueuse et coordonner avec le fabriquant de sièges, de Galleys et/ou Airbus.
• Présenter le système IFE et apporter son support technique à Airbus et à la compagnie aérienne dans le fonctionnement du système IFE, y compris pendant des vols d'acceptation client
• Participer aux réunions de livraison et assurer un Service au Client exemplaire en respectant les plannings et délais,
• Gérer la communication technique et la coordination avec de multiples interlocuteurs internes (PM Thales USA, I 'Engineering, Supply Chain) et externes (FAL, les représentants locaux des Compagnies Aériennes, fournisseurs cabines) .

Qui êtes-vous ?

Issu d’un diplôme d’ingénieur, vous avez une première expérience dans I ‘intégration de systèmes, ou dans le test et le dépannage de systèmes complexes ?

Vous parlez couramment anglais ? Des notions en allemand sont bienvenues

En contact permanent avec le client, vous êtes reconnu pour votre bon relationnel.

Des voyages occasionnels (Europe ou international) peuvent être exigés pour supporter d’autres FAL ou retrofits

Capacité de travailler dans environnement avion et participation au vol d'acceptation Client