Présentation

À propos de GreenYellow Créée en 2007, GreenYellow est un acteur clé de la transition énergétique, spécialisé dans la production d’énergie photovoltaïque décentralisée, l’efficacité énergétique et les services à l’énergie. Présents dans plus de 10 pays, nous accompagnons les entreprises et collectivités dans la réduction de leur empreinte carbone et de leurs coûts énergétiques.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe Asset Management France. Vous accompagnerez le Client & Contract Manager dans le suivi des relations clients et la gestion contractuelle des actifs en exploitation (photovoltaïque, efficacité énergétique, IRVE…) .

Nous recherchons, dans le cadre d'un stage de 6 mois (au sein de notre bureau marseillais) un.e Client Relations & Contract Management H/F

Vos missions principales

Encadré(e) par un membre senior de l’équipe, vous participerez activement aux missions suivantes :

1. Gestion de la relation client :

• Participer à la préparation et au suivi des réunions clients.
• Contribuer à la rédaction de supports de suivi et à l’analyse des retours clients.
• Identifier et remonter les points sensibles ou récurrents dans la relation client, contribuer à la mise en place de plans d’actions pour résoudre les problématiques identifiées.
• Coordination avec les équipes internes de Green Yellow (direction des ventes, Asset Management, O&M, legal, …) pour répondre aux enjeux clients et adresser les problématiques identifiées

2. Support à la gestion et au suivi des contrats :

• Participer à l’analyse des contrats clients pour en extraire les obligations principales et assurer leur suivi pendant la phase d’exploitation.
• Aider à la mise à jour des outils de suivi contractuel.
• Appuyer la coordination entre les équipes internes (finance, juridique, opérations…) pour assurer la bonne exécution des contrats.

3. Amélioration des outils et process :

• Contribuer à l’optimisation des process de suivi des obligations contractuelles.
• Participer au déploiement du nouvel outil de gestion contractuelle.
• Aider à la mise en place de reporting contractuel et client.

Formation & Compétences :

• Étudiant(e) en école de commerce, école d’ingénieur ou université (niveau Bac+4/5) , avec une spécialisation en énergie, droit, finance ou gestion de projet.
• Intérêt fort pour les énergies renouvelables et les sujets contractuels ou de relation client.
• Rigueur, esprit d’analyse et qualités rédactionnelles.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise du pack Office (Excel, PowerPoint) .