Présentation de la société : OFFICE FRANÇAIS DE PROTECTION DES RÉFUGIÉS ET APATRIDES

Avec plus de 1 000 agents en activité, l’OFPRA est un établissement public administratif placé sous la tutelle administrative et financière du ministère de l’Intérieur et chargé d’instruire en toute indépendance les demandes de protection internationale en application des textes français, des directives européennes et des conventions internationales. Il assure également une mission de protection juridique et administrative à l’égard des réfugiés, des bénéficiaires de la protection subsidiaire et des apatrides.

Missions

Un agent de catégorie C au sein de l’OFPRA peut être amené à exercer les activités suivantes :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique et par courriel
• Accompagner l’usager dans certaines démarches et orientation, si nécessaire, vers le service compétent
• Analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels)
• Fournir une information de premier niveau aux interlocuteurs internes et externes
• Traiter, enregistrer et numériser les documents inhérents à la demande d’asile
• Secrétariat
• Traiter des demandes d’actes d’Etat Civil
• Gestion administrative
• Appliquer la règlementation dans son domaine

Conditions particulières d'exercice

Polyvalence, rigueur, aptitudes à se former aux logiciels inhérents aux activités des services, permanences accueil

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel

niveau pratique à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau maîtrise à acquérir

Avoir des compétences juridiques

niveau pratique à acquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe

niveau maîtrise requis

Avoir l'esprit de synthèse

niveau pratique, requis

Savoir analyser

niveau maîtrise requis

Savoir rédiger

niveau pratique requis

Savoir s'organiser

niveau maîtrise requis

Savoir appliquer la réglementation

niveau pratique requis

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines

niveau pratique requis

savoir s'adapter

niveau pratique requis

savoir communiquer

niveau pratique requis

savoir accueillir

niveau pratique requis