Présentation de la société : CROUS TOULOUSE

Le Crous de Toulouse-Occitanie est un établissement public administratif qui accompagne la vie étudiante dans les 8 départements (Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne) de l’Académie de Toulouse.

Il sert près de 2, 7 millions de repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 48 points de restauration. Le Crous propose 11 030 places au sein de 41 résidences universitaires pour les 145 082 étudiants de l’académie dont 42 000 boursiers. Ses différentes unités de gestion sont réparties dans les départements de la Haute-Garonne, de l’Aveyron, du Tarn, des Hautes-Pyrénées, du Lot et du Gers.

Effectifs
626 personnels répartis dans les différentes unités de gestion et les services.

Domaine d’activité
Opérateur « Vie étudiante »

Missions
Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, action culturelle et vie de campus.

Missions

En liaison directe avec la gouvernante et sous l’autorité hiérarchique de la directrice du pôle hébergement, l’agent de service et d’entretien assure les missions suivantes :

Nettoyage des parties communes et des logements et du parc de la résidence :

• Exécuter les travaux de nettoyage et d'entretien des locaux, des mobiliers et équipements,
• Effectuer la manutention des mobiliers, des matériels et des produits,
• Ramassage des déchets dans le parc de la résidence (picking) ,
• Veiller au bon état des locaux, des biens et du matériel et informer les responsables,
• Jouer un rôle de sensibilisation au respect de la propreté,
• Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie,
• Appliquer les règles d'hygiène, de santé et sécurité au travail en vigueur,
• Veiller à l'application des mesures d'économie d'énergie.

Maintien de la qualité de vie et de la sécurité des résidents :

• Veiller au bien-être et faciliter la vie des résidents,
• Veiller au respect du règlement intérieur,
• Informer la Direction du pôle hébergement sur les difficultés rencontrées par les étudiants, sur les questions remontées au sein des résidences par les personnels ou les prestataires extérieurs,
• Participe à l'écoute des étudiants et à la qualité de leur accueil.

Maintenance des logements et bâtiments :

• Signaler les désordres sur les bâtiments à sa hiérarchie.

Coordination de la vie en résidence et travail collaboratif

• Participer avec l’équipe administrative aux opérations d’arrivée et de départ des résidents,
• Participer à l’accueil et à l’accompagnement des nouveaux personnels,
• Travailler en étroite collaboration avec les agents d’accueil, les gestionnaires administratives des différentes résidences, le service maintenance,
• Participer à la gestion du linge (collecte, contrôle qualité et des quantités lors des retours, distribution, stocks) et à la gestion du stock des produits en lien avec la gouvernante.

Conditions particulières d'exercice

Port obligatoire d'une tenue de travail

Profil recherché

• Connaissance des missions des Crous
• Connaissance et utilisation des produits, matériels et techniques de nettoyage
• Connaissance du type de surface et des objets à traiter
• Connaissance des techniques de manutention
• Connaissance des règles d'hygiène de santé et sécurité au travail en vigueur
• Connaissance des problèmes du milieu étudiant

Compétences  :

• Maîtrise du maniement des matériels de nettoyage (manuels et automatiques)
• Savoir prendre des initiatives dans le cadre de ses missions en sachant rendre compte
• Savoir communiquer et partager l’information
• Capacité à gérer l'urgence et faire face à l'imprévu
• Capacité à gérer son temps et s’organiser

Savoir être :

• Sens du relationnel et du service public
• Esprit d'initiative et autonomie
• Aptitude au travail en équipe et en autonomie
• Adaptabilité, rigueur et réactivité
• Loyauté et grande discrétion
• Aptitude à agir dans un cadre défini par la hiérarchie et à rendre compte