Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

La Ville du Kremlin-Bicêtre est située dans le Département du Val de Marne (94) en région Ile de France et compte 26 500 habitants. Limitrophe au sud-est de Paris, la commune est membre de l'Etablissement public territorial Grand-Orly Seine Bièvre.
Le Kremlin-Bicêtre est accessible directement par l'autoroute (A6b) , le périphérique (sortie porte d'Italie) , et est bien desservie par les transports en commun (métro, tramway, bus, navette gratuite) . Elle dispose de bornes Vélib' et de pistes cyclables.
Ces dernières années, la ville a bénéficié de nombreuses transformations. Elle dispose d'équipements culturels (médiathèque l'Echo, Espace culturel André-Malraux…) et sportifs de qualité, ainsi que deux parcs situés en centre-ville. En 2024, elle sera desservie par une nouvelle ligne de métro avec l'arrivée de la 14.

La Mairie du Kremlin-Bicêtre emploie toute l'année de nombreux agents, des professionnels, débutants et confirmés, dans des domaines d'intervention variés.
En rejoignant notre Ville, vous intégrez une équipe de travail dynamique en appui avec la Direction des Ressources Humaines qui veille et vous accompagne dans votre parcours et vos évolutions professionnels

Missions

Présentation générale

Le guichet unique a été créé en 2013 afin d'offrir aux usagers du service public un point d'entrée unique d'accueil à l'Hôtel de Ville et ainsi faciliter leurs démarches administratives (inscriptions scolaires, périscolaires, Carte
D'Identité, Passeports, délivrance d'actes d'état-civil, inscription liste électoral etc.) .

Il s'agit donc pour les agents du service :

• d'assurer l'accueil, l'information et l'orientation des usagers des services municipaux
• de traiter leurs demandes
• de répondre aux différents besoins des usagers des services municipaux (public, partenaires, autres services…) , les guider, les accompagner

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Profil recherché

• Sens aigu du service public et de la relation à l'usager, garant de l'image et des valeurs du service public : être disponible vis-à-vis des usagers, avoir le souci de valoriser l'image du service public et de la municipalité en particulier
• Gérer les relations avec les familles endeuillées
• Présentéisme, ponctualité. Rigueur dans le travail, sens des responsabilités. Bonne présentation, attitude
• positive, bonne tenue, posture et langage professionnels. Devoir de confidentialité. Autonomie et sens de
• l'organisation
• Excellent sens du relationnel, réel sens de l'écoute, capacité de communication : amabilité, patience,
• diplomatie
• Compréhension et maitrise de l'environnement de la commune.
• Compétences administratives
• Capacités rédactionnelles, bonne maitrise du français (orthographe et grammaire)
• Maitrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métiers : Agora, Alto, TES, Synbird, Arpège )

• Amplitude horaire du service : de 8h30 à 18h du lundi au vendredi, 8h30-12h le samedi matin ; travail certains
• samedis matins et après-midi (pour les mariages) par roulement (jour de repos séparé) , permanence

• Travail de bureau et en extérieur (amené à se déplacer)
• Implication dans certaines manifestations organisées par la Ville durant l'année (Fête de la Ville, élections…) avec horaires particuliers

• Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + Complément Indemnitaire Annuel
• 25 congés annuels + 15 ARTT
• Remboursement des transports en commun
• Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
• Adhésion au CNAS