Présentation de la société : HÔPITAL LARIBOISIÈRE - FERNAND-WIDAL

Missions

L’activité concerne les Admissions, la Facturation et le Contentieux.
Une polyvalence peut être demandée entre les trois différents secteurs.
Le respect des différentes procédures de l’APHP doit être de vigueur.

Trois Métiers :

• Chargé de patientèle
• Gestionnaire de facturation
• Gestionnaire du contentieux

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients, de leurs proches et des ambulanciers
• Informer sur les éléments constitutifs du dossier administratif dans le respect des procédures en vigueur
• Constituer les dossiers d’admission et de préadmission
• Valider et scanner les documents reçus nécessaires à la constitution du dossier et à sa facturation
• Signaler à la CIV les doublons, homonymes, etc.
• Gestion des appels INS
• Rechercher l’ouverture des droits des patients en ligne CDR/CDRI
• Facturer l’activité externe (listes de travail)
• Gestion des décès, accueillir les familles et les informer des démarches administratives à effectuer
• Gestion des Affaires Générales
• Encaisser si besoin le reste à charge sous contrôle du Régisseur

• Assurer la permanence de l’ensemble du secteur
• Gérer les retours courriers et messagerie
• Compléter les dossiers administratifs au sein des services de soins
• Participation à la formation des nouveaux agents

Profil recherché

Compétences requises :

• Sens du relationnel
• Capacités d'adaptation et organisationnelles
• Autonomie
• Travail en équipe
• Savoir-vivre, savoir-être

• Formalités d'admissions et règles de gestion d'un dossier administratif
• Règles de facturation
• Maîtrise des outils bureautiques
• Maîtrise des logiciels ORBIS, GAM, SAP
• La pratique d'une langue étrangère serait un plus