Présentation de la société : ECOLE NATIONALE SUPÉRIEURE D'ARCHITECTURE ET DE PAYSAGE DE BORDEAUX (ENSAP BORDEAUX)

L’ENSAP Bordeaux est un établissement public d’enseignement supérieur participant aux politiques publiques nationales de l’architecture et du paysage.

Seule école dans ces disciplines à l’échelle de la Région Nouvelle-Aquitaine, elle développe ses activités de formation, de recherche et de diffusion en lien avec de nombreux acteurs universitaires, institutionnelles et partenaires associatifs ou socioéconomiques.

L’ENSAP Bordeaux accueille actuellement près de 1100 étudiants, encadrés par 150 enseignants-chercheurs (dont 49 titulaires) et 53 agents administratifs.

En matière de formation, elle propose deux cursus complets (LMD) permettant l’obtention des diplômes d’architecte d’Etat et de paysagiste d’Etat (valant tous deux grades de master) qui ouvrent au doctorat en architecture et paysage.

En formation post master, elle propose plusieurs formations spécialisées dont l’habilitation à la maîtrise d’œuvre en son nom propre.

Descriptif du service

Le service informatique est composé de 5 agents. Il est chargé de mener l’ensemble des tâches nécessaires à la maintenance, l’optimisation et l’évolution des ressources aussi bien logicielles que matérielles du système d’information (SI) .

Il doit garantir le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure, des équipements et du réseau et être force de proposition en matière d’amélioration.

Il assure l’assistance aux utilisateurs, une veille technique, le suivi des normes applicables dans le domaine informatique ainsi que la configuration des équipements permettant de garantir la sécurité du système d’information.

Liaisons hiérarchiques : chef du service des systèmes d'information

Liaisons fonctionnelles : personnels administratifs et techniques, enseignants et étudiants

Missions

Missions et activités principales

Sous l’autorité hiérarchique du responsable des systèmes d’information, l’agent aura les missions suivantes :

1- Correspondant technique

. Gestion et référent des comptes utilisateurs AD et Exchange et des cartes multiservices Aquipass-Uni’Campus.

• Gestion technique et maintenance d’une synchronisation entre les bases des annuaires utilisateurs (TAIGA, AD, Exchange et Uni’Campus) .
• Réalisation et maintenance de scripts permettant d’automatiser des tâches répétitives, de simplifier des tâches complexes ou d’améliorer l’échange et la qualité des données.
• Gestion technique et maintenance des applicatifs métiers.
• Effectuer régulièrement les mises à jour correctives et évolutives sur les serveurs.

2- Assistance de niveaux 1 et 2 auprès de tous les utilisateurs de l’école

. Traitement des demandes et incidents dans son domaine d’intervention (GLPI) .

3- Support au gestionnaire de parc et à l’administrateur réseaux/systèmes

. Participation à l’installation, mise à jour et maintien en condition opérationnelle des matériels et logiciels et contrôle régulier de leur configuration, modification de stratégie de groupe AD, gestion de l’inventaire.
. Participation à la mise en place de nouvelles solutions, surveillance et maintien en condition opérationnelle des solutions existantes, opérations de sécurisation, assistance technique aux exploitants (documentation, coopération) .

4- Participation à l’échange de connaissances dans son domaine d’intervention

• Participation aux réunions liées au poste.
• Être force de proposition sur l’évolution, l’optimisation et la sécurisation (veille technologique) .
• Participation aux achats, relations avec fournisseurs.
• Participation, selon les besoins du service, à des activités ponctuelles : tâches liées à la continuité de service, tri de matériel, affichage, etc.

Conditions particulières d'exercice

Bonne disponibilité pour répondre aux demandes urgentes.

Semaine travaillée du lundi au vendredi.

Permanence informatique pour support utilisateurs (quelques heures par semaine, potentiellement plus selon les nécessités de service) .

Participation aux évènements ponctuels de l’école.

Profil recherché

Compétences techniques :

• Techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux (maîtrise) .
• Architecture des équipements locaux (maîtrise) .
• Environnement Windows : administration, impression, réseau, système… (maîtrise) .
• Active Directory : gestion de comptes et de stratégies (pratique) .
• Microsoft Exchange (pratique) .
• Microsoft 365 (pratique) .
• Windows Server (pratique) .
• VMWare (pratique) .
• Linux (pratique) .
• Cybersécurité (pratique) .
• GLPI (initié) .
• Powershell (initié) .

Savoir-faire :

• Faire preuve de rigueur et de méthode (maîtrise)
• Analyser, diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements (maîtrise)
• Alerter sa hiérarchie (maîtrise)
• S’organiser, anticiper, prioriser et planifier son activité (maîtrise)

Savoir-être :

• Sens des relations humaines (contacts avec différents types d’utilisateurs : administratifs, enseignants, étudiants, etc.) (maîtrise)
• Sens de l’analyse (pratique)
• Faire preuve d’initiative, de discrétion, de disponibilité et de réactivité (pratique)
• Savoir travailler en autonomie et en équipe (maîtrise)

Compétences attendues

Compétences techniques:

• Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux (maîtrise) .
• Architecture des équipements locaux (maîtrise) .
• Environnement Windows : administration, impression, réseau, système… (maîtrise) .
• Active Directory : gestion de comptes et de stratégies (pratique) .
• Microsoft Exchange (pratique) .
• Microsoft 365 (pratique) .
• Windows Server (pratique) .
• VMWare (pratique) .
• Linux (pratique) .
• Cybersécurité (pratique) .
• GLPI (initié) .
• Powershell (initié) .