Présentation de la société : PRÉFECTURE DU VAL-DE-MARNE
Préfecture du Val-de-MarneMissions
Groupe RIFSEEP : 2
20 points de NBI
Vos activités principales
En qualité de responsable des guichets d'accueil des ressortissants étrangers, vous êtes placé.e sous l’autorité du chef de bureau et de ses adjoints. Vous êtes en charge de l’encadrement et de l’accompagnement des agents des guichets du bureau du séjour des étrangers -guichets dépôt de dossiers et de remise de titres, êtes responsables des documents de séjour délivrés aux guichets -récépissés et autorisations provisoires de séjour.
Le nombre important d’usagers à recevoir impose une grande capacité d’organisation, de la rigueur et de la polyvalence.
Vous exercez les missions suivantes :
- Encadrer les agents du guichet ;
- Gérer le planning des rendez-vous accordés ;
- Accueillir si besoin le public sur rendez-vous sur les guichets ;
- Gérer les situations conflictuelles ;
- Veiller à l’application de la réglementation du droit des étrangers et au respect des engagements du référentiel qualité de l’administration territoriale de l’État
- Quali-ATE
- dans le cadre de l’accueil du public ;
- Suivre la comptabilité matière des documents provisoires de séjour délivrés
- récépissés et autorisations provisoires de séjour ;
- Participer activement à la formation des nouveaux arrivants et à la lutte contre la fraude
- Participer au plan de contrôle des dossiers instruits et des titres délivrés
- Activités du service
Le bureau du séjour des étrangers est actuellement composé d’une section des premières demandes, d’une section des renouvellements, d’une section des procédures dématérialisées. Cette organisation est appelée à évoluer dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme PERSEE -réorganisation des bureaux du séjour.
Ce bureau est en charge de la gestion de l'accueil des usagers -physique et à distance , dépôt et enregistrement des dossiers, de l'instruction des demandes de titres de séjour ou de voyages et de leur renouvellement
- Composition et effectifs du service
- Liaisons hiérarchiques
L’adjoint à la directrice des migrations et de l'intégration
- Liaisons fonctionnelles
En interne : Autres bureaux de la Direction et Cabinet du Préfet.
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Compte tenu du nombre important d’usagers reçus en moyenne chaque année dans le Val-de-Marne, ce poste requiert efficience, opérationnalité et réactivité. Il nécessite de savoir travailler en équipe, de savoir s’adapter et de veiller à la montée en compétence des agents.
20 points de NBI
Ce poste n’est pas éligible au télétravail.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter :
Mme Annie TOUE-NDOUMBE
Directrice des migrations et de l'intégration -
Téléphone : 01 49 56 61 48
M. Frédéric AZOR
Directeur adjoint des migrations et de l’intégration
Téléphone 01 49 56 61 49
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
- lien pour les candidats internes :
- lien pour les candidats externes :
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques - niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique - niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation - niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise - requis
Savoir analyser - niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser - niveau maîtrise - requis
Savoir manager - requis
Savoir-être
Savoir accueillir - niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise - requis
Autres : Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir
Vos perspectives :
Les compétences acquises sur ce poste, notamment juridiques, permettent d'envisager un passage au grade supérieur voire de réussir des concours de catégorie B ou A.