Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

Missions

Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service Réseaux et télécoms adjoint, il participe à l'évolution, à l'exploitation et au maintien opérationnel des infrastructures réseaux et de télécommunications. Il (elle) fournit des soutiens techniques aux autres services de la DSI et contrôle les prestations sous-traitées.

Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service Réseaux et télécoms adjoint, il participe à l'évolution, à l'exploitation et au maintien opérationnel des infrastructures réseaux et de télécommunications. Il (elle) fournit des soutiens techniques aux autres services de la DSI et contrôle les prestations sous-traitées.
· Assure l'assistance aux utilisateurs, la résolution d'incidents ainsi que le traitement des nouvelles demandes relevant du champ d'intervention du service Réseaux télécommunications
· Contribue à l'administration et à la supervision des équipements LAN, WAN, WIFI
· Renseigne les outils de suivi des incidents et de suivi/planification d'activité
· Renseigne les référentiels spécifiques à l'activité Réseaux Télécoms
· Participe aux réunions de coordination relatives au support informatique et à la planification des tâches
· Assurer la supervision et la gestion des salles machines du Département
· Installe, configure et teste les équipements terminaux
· Supervise les prestataires
· Contrôle les prestations sous-traitées
· Effectue le diagnostic des dysfonctionnements éventuels et met en place les actions correctives décidées
· Effectue la mise à jour des procédures d'exploitation
· Apporte des réponses techniques aux sollicitations d'autres services opérationnels de la DSI ou de prestataires éventuels.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Profil recherché

Compétences techniques :

• Connaître l'organisation de la collectivité et l'implantation des sites
• Connaître les logiciels et matériels réseaux
• Connaître les techniques d'installation et de maintenance d'outils, de systèmes et de réseaux
• Connaître parfaitement les normes et procédures de sécurité
• Connaître et respecter les processus et procédures liés aux systèmes d'information
• Utiliser les outils de messagerie (Outlook, navigation Internet)
• Connaître et administrer : ToIP Cisco / Alcatel, pare-feu Checkpoint / Stormshield, switchs Cisco / Allied, routeurs Cisco / Juniper, technologies WiFi, MPLS, câblage, etc.

• Savoir gérer les priorités
• Etre capable de s'adapter au contexte
• Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
• Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
• Etre capable d'effectuer un contrôle
• Travailler en binôme sur des thématiques (ToIP, LAN, WAN, etc.)
• Travailler en équipe sur les activités de MCO/MCS

• Savoir se rendre disponible
• Savoir accompagner et conseiller
• Faire preuve de pédagogie
• Comprendre les besoins de son interlocuteur
• Savoir rendre compte de ses actions
• S'inscrire dans un cadre hiérarchique et fonctionnel
• Poursuivre et développer le travail avec des partenaires institutionnels
• Piloter les prestataires