BRED BANQUE POPULAIRE : OPÉRATIONNEL DÉCLARATIF CLIENTS (H/F)

Poste
Stage
Niveau d'étude
Bac+4
Univers
Banque et assurance
Métier
Banque - Assurance : Métiers de la Banque
Localisation
Joinville-le-Pont (94, Val-de-Marne)

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Présentation de la société : BRED BANQUE POPULAIRE

Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée

En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse.

Nos activités et nos expertises nous permettent d'accompagner durablement nos clients : banque de détail, banque de grandes entreprises et institutionnels, banque de gestion privée, banques à l'international, salle des marchés, société de gestion d'actifs, compagnie d'assurances, banque de financement du négoce international.

Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d'agir de manière responsable et durable afin d'accompagner nos 1, 6 million de clients, 200 000 sociétaires ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous appartenons au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français.

Et Vous, si vous rejoigniez la BRED Banque Populaire ?

Forte de ses 7500 collaborateurs, dont 40 % sont basés en Outre-Mer et à l'international, la BRED Banque populaire vous propose un cadre professionnel épanouissant et des perspectives de carrière diversifiées, à l'échelle internationale.

Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d'initiative et qui accorde une place importante au développement et à l'accompagnement de ses collaborateurs.

Missions

Mission Générale du service : Traitement des opérations bancaires relevant du périmètre précité en intégrant les évolutions techniques et réglementaires. Notamment :

  • Mise à jour des données clients dans le système d'information
  • A l'unité
  • Dans le cadre de remédiation, de déclaratifs réglementaires ou de contrôles
  • Gestion des Saisies Clients/Avis à tiers détenteurs
  • Gestion des pensions alimentaires
  • Conduite de projets (sujets d'amélioration continue) en collaboration avec le pôle Gouvernance et recettes
  • Création, relecture et mise à jour des procédures du service
  • Ouverture de compte en mode dégradé
  • Prise en charge des demandes collaborateurs & clients (tous canaux de distribution)
  • Participer à la création, mise à jour du dispositif des procédures et des modes opératoires
  • Numérisation

    Missions spécifiques confiées au stagiaire :

  • Prendre en charge la partie analytique des opérations : création et gestion de tableaux croisés dynamiques, automatisation de tâches répétitives (Excel, macros)
  • Assurer la création et l'analyse de rapports sur Power BI concernant les activités du service
  • Participer à l'animation des campagnes et au suivi des demandes collaborateurs/clients
  • Collaborer avec les différents services pour assurer le bon fonctionnement des opérations
  • Participer à l'amélioration des processus internes et à la mise en place de nouvelles procédures
  • Maîtriser les processus de traitement et assurer la production quotidienne dans le respect des délais, des procédures et de la réglementation
  • Remonter et suivre les alertes et dysfonctionnements constatés

* Identifier et proposer des optimisations des processus, participer aux projets d'évolution des outils et traitements

Profil recherché

  • Formation : Master 1 ou Master 2 (IAE, École de Commerce, spécialité Finance)
  • Curiosité, capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique
  • Maîtrise avancée d'Excel (fonctions logiques, tableaux croisés dynamiques, macros)
  • Connaissance de Power BI
  • Bonnes compétences en communication orale et écrite
  • Organisation, rigueur, force de proposition
  • Une première expérience en back office ou en administration serait un plus
  • Vous êtes force de proposition
Nous rejoindre, c'est partager nos valeurs : proximité, solidarité et entreprenariat et bénéficier d'un accompagnement tout au long de votre stage !

Chacun a sa place à la BRED, la Mission Handicap vous accompagne au quotidien.