Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

Neuilly-Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l'Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village.

A 15 minutes du centre de Paris en RER, et desservie par l'A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages d'une vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme maitrisé.

Missions

Le titulaire du poste est chargé, sous la conduite du responsable du service des affaires générales, d'assurer l'accueil physique et téléphonique au sein du pôle accueil. Ce poste comprend plusieurs aspects :

• l'interface avec la population
• l'interface avec les services internes
• la collaboration de l'accueil au fonctionnement du service des affaires générales

• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les usagers se présentant à l'accueil.
• Réceptionner, informer, orienter, accompagner la première demande au plan administratif, au-delà de la simple transmission du document des pièces à fournir.
• Connaître et renseigner sur les dispositifs, les procédures et les manifestations programmées par la commune.
• Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre et réagir avec pertinence pour leur diffusion.

• Affranchir le courrier de la collectivité suivant les règles postales en vigueur et en conformité avec la rigueur budgétaire appliquée.
• Distribuer le courrier arrivé en le répartissant aux différents services.

• Gérer les stocks d'imprimés et de fournitures administratives.
  
  Etat civil - affaires générales
• Renseigner sur le fonctionnement et l'organisation du service, enregistrer et remettre les pièces d'identité et autres documents administratifs.
• Réaliser les inscriptions sur la liste électorale à partir du logiciel métier.
• Enregistrer le courrier arrivé de l'état civil.

• Etablir par écrit les procédures de fonctionnement liées à l'activité de l'accueil.
• Assurer l'affectation des salles de réunion et des véhicules partagés.
• Gérer les plannings de rendez-vous.
• Participer aux activités de billetterie (évènements de la ville) .
• Rédiger des comptes rendus et des courriers.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES

• Maitrise de l'environnement territorial, du fonctionnement et des compétences de la commune
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques.
• Bonnes capacités rédactionnelles (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel) .

• Souriant(e) et organisé(e) , vous avez le sens de l'accueil.
• Vous possédez une bonne gestion du stress et savez gérer des conflits.
• Vous savez faire preuve de discrétion, neutralité et objectivité face aux différentes situations.
• Vous êtes dynamique et faites preuve de réactivité
• Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence

• Lieu de travail : Accueil principal hôtel de ville
• Temps de travail : 37h00/semaine incluant le samedi matin une semaine sur deux
• Ouvert aux titulaires (grades d'adjoint administratif) et contractuels (CDD)

• Prime annuelle
• Amicale du personnel
• Régime indemnitaire (IFSE + CIA)
• 12 ARTT
• Activités proposées pendant la pause méridienne (cours de fitness, de pilates, de tennis et de chant)
• Participation à une mutuelle labellisée à hauteur de 30¤ par mois
• Participation à un contrat individuel facultatif de prévoyance Territoria Mutuelle à raison de 15¤ par mois
• Repas au restaurant communal à 3.05¤