Présentation de la société : ISIM 83
Dans le cadre de son développement commercial, notre entreprise partenaire - acteur majeur dans le secteur de la relation client - recherche un(e) alternant(e) pour un poste en BTS NDRC, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.Ce parcours en alternance, d'une durée de 24 mois, vous permettra de suivre une formation diplômante tout en acquérant une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une structure dynamique
Missions
Accompagné(e) par une équipe expérimentée, vous serez progressivement formé(e) aux missions suivantes :1. Développement de la relation client en présentiel et à distance
Prospection de nouveaux clients (téléphonique, physique, digitale)
Préparation et conduite d'entretiens commerciaux
Suivi et fidélisation des clients existants
Animation de réseaux sociaux et gestion de la e-réputation
2. Négociation et vente
Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées
Participation aux actions de vente et de relance commerciale
Contribution à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale
3. Digitalisation de la relation client
Utilisation d'outils numériques de gestion de la relation client (CRM, outils collaboratifs)
Participation à des campagnes marketing digitales
Mise en place de reporting d'activité commerciale
Profil recherché
Vous avez le goût du contact, l'esprit d'équipe et l'envie de vous former à un métier tourné vers la relation client ? Ce poste est fait pour vous !Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les qualités suivantes :
Dynamisme, sens de l'initiative et aisance relationnelle
Organisation, rigueur et capacité d'analyse
Appétence pour le digital et les outils numériques
Une première expérience en vente ou relation client est un plus