Présentation de la société : M GALLERY

LES CURES MARINES TROUVILLE

Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, « Les Cures Marines » est un magnifique hôtel 5* de la Collection MGallery. Cet établissement comprend 103 Chambres, 1 Restaurant, 5 Salles de réunion, ainsi qu’un nouveau Spa Marin de 2500m².

Rejoignez les Cœurs Marines

Les Cures Marines constituent une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.

Missions

Sous la Direction de la Responsable Hébergement :

Le voiturier bagagiste est le premier contact du client à son arrivée à l’hôtel. Il l’accueille chaleureusement, le renseigne sur les services proposés et veille à offrir une première impression irréprochable.
Il assure le transport des bagages, prend en charge les véhicules des clients, veille à la propreté des espaces extérieurs et contribue au bon fonctionnement de l’établissement en accomplissant toute autre tâche confiée par la direction.

Principales responsabilités :

• Accueil & service client : Accueille chaleureusement les clients, crée une relation de qualité, reste à l’écoute de leurs besoins et les oriente sur les services de l’hôtel.
• Gestion des bagages & véhicules : Prend en charge les bagages et les transfère en chambre ou en bagagerie. Gère les véhicules des clients (prise en charge, stationnement, récupération sur demande) .
• Présentation de la chambre : Accompagne les clients en chambre et explique le fonctionnement des équipements.
• Services divers : Commande les taxis, effectue des courses pour les clients, transmet messages ou documents entre les services.
• Hygiène & sécurité : Veille à la propreté des zones extérieures et de travail, applique les règles d’hygiène (HACCP) et de sécurité (incendie, matériel) .
• Connaissance de l’environnement : Oriente les clients sur l’hôtel et ses alentours.
• Application des procédures : Suit les consignes et standards de la marque et de l’établissement.
• Organisation du travail : Alternance entre shifts de jour (2 mois) et nuit (1 mois – 2 nuits/semaine) .

Profil recherché

Capacité à travailler en équipe

Disponibilité et réactivité

Rigueur et organisation

Curiosité et intérêt pour l’hôtellerie de luxe

2 ans d’expérience en hôtellerie de luxe 

Permis B obligatoire