Présentation de la société : DDFIP COTES-D'ARMOR

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.
Les missions de la DGFiP sont larges et au coeur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.
Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés

Descriptif du service

Le département des Côtes d’Armor compte 600. 000 habitants. Son activité
économique est structurée autour de l’élevage, la pêche et l’industrie agro alimentaire.
Il compte 348 communes réparties dans 8 EPCI.
La direction départementale des finances publiques des Côtes d'Armor compte 744 emplois, et est présente dans les villes principales du département (Saint-
Brieuc, Dinan, Lannion, Loudéac, Guingamp, Lamballe) .
Elle dispose de 29 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôles de recouvrement, services de contrôle fiscal, services de publicité foncière, services de l'enregistrement, centres des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries) qu'elle pilote.

Missions

Vous travaillerez dans le service des impôts des particuliers (SIP) de SAINT-BRIEUC d’une trentaine de personnes qui est l’interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux.
Vous accueillerez et accompagnerez les usagers dans leurs démarches fiscales, déclarations de revenus et paiement de leurs impôts, dans le respect de procédures encadrées.
Au quotidien :

• vous assurerez l'accueil du public selon tous les canaux existants (physique, téléphone, internet)
• vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches fiscales
• vous recevrez et exploiterez des déclarations fiscales dans le cadre de l’impôt sur le revenu et des impôts locaux (déclarations de

• vous vous assurerez du paiement des droits et taxes dues par les contribuables, essentiellement l’impôt sur le revenu, la taxe

Conditions particulières d'exercice

Télétravail possible sous réserve d'autonomie dans la réalisation des missions
Vous bénéficierez d’une restauration collective.
Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Profil recherché

Vous aimez exercer les métiers de l'accueil, la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe.

Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d’aider les usagers.

• Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative,
• Savoir-faire souhaités :

• Accueil du public
• Respect des délais
• Recherche documentaire et réglementaire
• Très bonne pratique des outils bureautiques et informatique
• Qualités rédactionnelles avérées
• Capacité à rendre compte
• Sens de l'analyse avéré

• Savoir-être requis :

• sens de la communication,
• sens de la discrétion,
• rigueur,
• sens du travail en équipe
• capacité à gagner en autonomie rapidement.

Une première expérience professionnelle dans le domaine de la relation à l’usager et/ou gestion est souhaitée.