Présentation de la société : SONEPAR

SONEPAR

Missions

Nous recherchons, pour la rentrée 2025, un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de techniciens.

Votre objectif ? Apporter les réponses techniques aux interlocuteurs commerciaux et clients professionnels

Vos missions :

Mission 1 : Réaliser des chiffrages pour les commerciaux et attachés

• étude de calepinage
• dimensionnement avec les logiciel fournisseur
• rapport de production et calepinage
• pour les sites isolés, dimensionnement de la consommation instantanée et stockage.
• pour le thermique, étude des installations et chiffrages

Mission 2 : assurer une assistance technique par mail ou tel

• répondre aux demandes client pro que ce soit en photovoltaïque et thermique.

Mission 3 : gestion des SAV

• enregistrement des demandes SAV
• suivre la procédure SAV
• contact avec les fournisseurs pour établir la prise en charge ou non

Mission 4 : devis

• établissement de devis pour le photovoltaïque.
• établissement de devis pour les sites isolé
• établissement de devis pour les installations thermique ou hybride

Mission 5 : SAV

• enregistrement sur Dropbox des fiches SAV
• tenter de réaliser un diagnostique avec le client
• contacter le fournisseur pour déclencher une prise en garantie

Mission 6 : assistance technique

• apporter une solution au client
• apporter au client tous les documents techniques dont il a besoin
• apporter une aide à l'installation et à la mise en service (en distanciel)

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation supérieure (Bac +1 à Bac +3)

Qualités requises

• Capacité à travailler en équipe et à interagir aves les différents services
• Autonomie, organisation, prise d’initiative
• Capacité à prioriser et respecter les délais
• Compétences rédactionnelles et relationnelles
• Créativité et force de propositions

Le poste n'est pas limitatif et pourra évoluer en fonction des projets à réaliser et de l’appétence des candidats.