Présentation de la société : SDMI

Recrutement en alternance – Rentrée 2025
Tu veux te former tout en travaillant ?
SDMI recrute des jeunes motivé(e) s pour intégrer des formations en alternance à partir de la rentrée septembre 2025 !

Des postes déjà disponibles !
Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, nous proposons des opportunités concrètes dans différents secteurs (services, logistique, commerce, administration…) .Recrutement en alternance – Rentrée 2025

Tu veux te former tout en travaillant ?
SDMI recrute des jeunes motivé(e) s pour intégrer des formations en alternance à partir de la rentrée septembre 2025 !

Des postes déjà disponibles !
Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, nous proposons des opportunités concrètes dans différents secteurs (services, logistique, commerce, administration…) .

https://sdmi-edu.fr/
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école

Missions

Accueillir, informer et conseiller les clients français et étrangers sur les offres touristiques.

Vendre des prestations : séjours, circuits, billets, hébergements, activités culturelles ou sportives.

Organiser des voyages ou événements (réservations, coordination logistique, suivi client) .

Gérer les demandes de devis, réservations et modifications.

Répondre aux demandes par mail, téléphone ou sur place, en plusieurs langues.

Mettre à jour les supports de communication touristique (brochures, sites web, réseaux sociaux) .

Participer à la promotion de territoires ou d’établissements touristiques.

Utiliser des outils professionnels : logiciels de réservation, systèmes de gestion client, plateformes touristiques.

Assurer le suivi après-vente, gérer les litiges ou réclamations éventuelles.

Profil recherché

Goût pour le contact humain
Le candidat apprécie le relationnel, aime renseigner, accompagner et satisfaire les clients, en particulier dans un contexte multiculturel.

Curiosité culturelle et géographique
Il s’intéresse aux destinations, aux patrimoines culturels, aux langues étrangères, et aime faire découvrir des lieux ou des expériences.

Bonne présentation et sens du service
Il adopte une attitude professionnelle, polie et accueillante. Il est à l’écoute des besoins et sait créer une relation de confiance.

Maîtrise des langues étrangères
Une très bonne connaissance de l’anglais est indispensable. Une deuxième langue (espagnol, italien, allemand…) est souvent requise.

Organisation et rigueur
Le candidat sait gérer plusieurs dossiers en même temps, suivre des réservations, coordonner des prestataires ou des événements sans erreur.

Capacité d’adaptation
Il est réactif face aux imprévus, sait garder son calme et répondre efficacement aux demandes ou réclamations.

Compétences numériques
À l’aise avec les outils de réservation, les logiciels de gestion, les plateformes en ligne et la communication digitale.

Aptitude au travail en équipe et en autonomie
Il peut s’intégrer à une équipe d’accueil, d’agence ou d’organisation, tout en étant capable de prendre des initiatives personnelles.

SDMI : BTS TOURISME ALTERNANCE / APPRENTISSAGE (H/F)

SDMI : BTS TOURISME ALTERNANCE / APPRENTISSAGE (H/F)

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