Présentation de la société : DIRECTION ZONALE DE POLICE NATIONALE – OUEST

Missions

Groupe Rifseep : 1

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : USA002A : Chargé(e) d’accueil, d’information et de soutien

 Vos activités principales :
 - Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l’eau le logiciel d’accueil) .

• Contribuer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure…) .
• Mettre régulièrement à jour l’affichage dans l’espace accueil du Commissariat de Secteur.
• Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l’application ad-hoc.
• Enregistrer les déclarations main-courante des usagers et en informer le chef de secteur ou son adjoint pour une prise en compte immédiate de la problématique.
• Informer immédiatement le chef de secteur et/ou son adjoint de tout incident à l’accueil.
• Tenir à jour différents tableaux informatiques relatifs à l’activité judiciaire et à l’accueil du public et les transmettre mensuellement au chef des commissariats de secteurs et son adjoint.
• Recevoir les demandes de votes par procuration.
• Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances.
• Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique) , et le diffuser quotidiennement par mail.
• Informer le chef de secteur et/ou son adjoint des demandes de prise de contact du DCPP (Délégué Cohésion Police Population) .
• Consulter la main-courante et préparer chaque matin une synthèse des événements sur le secteur.
• Consulter chaque jour les BQVP et répertorier les plaintes enregistrées pour des faits commis sur le secteur.

• Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la délinquance et l'insécurité routière.
• Bureautique.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Travail intensif sur l'ordinateur - Connaissances de l'institution policière

 Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef d’unité : 02 57 87 10 41 ou 02 57 87 10 44

 Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques:

• Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
• Avoir des compétences en informatique
• bureautique : niveau initié requis

• Savoir analyser : niveau maîtrise requis
• Avoir l'esprit d'équipe : niveau maîtrise requis
• Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
• Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

• Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
• avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
• savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis
• Savoir communiquer : niveau maîtrise requis