Présentation de la société : ISÉLECTION

iSelection compte plus de 200 collaborateurs répartis dans toute la France avec l’ambition commune d'offrir les meilleurs services à ses partenaires et aux particuliers qui souhaitent investir dans l'immobilier dans le but de défiscaliser, de transmettre ou de créer un patrimoine.

Missions

Au sein du service Informatique, l'apprenti(e) Technicien(ne) Support et Déploiement assure le support téléphonique, prépare les postes de travail et assiste les utilisateurs.

Vos missions principales seront :  

Asistanat des utilisateurs de premier niveau (200 postes de travail)

• Répondre au téléphone pour assister les utilisateurs
• Former les utilisateurs
• Traitement des incidents à distance N1,
• Gestes de proximité

Réalisation les diagnostics et les résolutions d’incident

Installation et réalisation la maintenance du parc informatique (PC fixes et portables / smartphones / imprimantes / téléphonie…)

• Etiquetage et rangement du matériel
• Gestion des envois par transporteur

Profil recherché

Ce que nous allons aimer chez vous :

• Vous préparez un BTS SIO, un BUT Informatique ou un diplôme équivalent
• Vous avez déjà une première expérience en support (hotline) ou en gestion de parc informatique
• Vous êtes à l’aise avec l’environnement Microsoft (Windows 11, Windows Server, Active Directory)
• Vous avez des notions de base en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’un bon sens du service
• Vous aimez apprendre, résoudre des problèmes, et travailler en équipe