Missions

Venez rejoindre l'IMT Mines Alès, grande école de prestige qui se classe parmi les meilleures écoles d’ingénieurs sur le plan national et mondial et implantée à Alès, ville à taille humaine, capitale des Cévennes où la qualité de vie est fortement appréciée par ses habitants.

Créée en 1843, IMT Mines Alès compte à ce jour 1400 élèves (dont 250 étrangers) et 380 personnels. L’école dispose de 3 centres de recherche et d’enseignement de haut niveau scientifique et technologique, qui œuvrent dans les domaines des matériaux et du génie civil (C2MA) , de l’environnement et des risques (CREER) , de l’intelligence artificielle et du génie industriel et numérique (CERIS) . Elle dispose de 12 plateformes technologiques et compte 1600 entreprises partenaires. Pour en savoir plus : https://www.imt-mines-ales.fr.

Vous travaillez au sein de la Division des systèmes d’information qui a pour raison d’être de mettre à disposition et garantir à tous les processus des services informatiques performantes, fiables, et sécurisés dans une démarche écoresponsable.

Vos missions :

• Délivrer la Qualité de service attendue par les Utilisateurs pour le Support Utilisateurs
• Participer à la définition des nouveaux Services du domaine technique et des indicateurs associés
• Déployer l’ensemble des services présents dans les missions de la division et communiquer aux utilisateurs.
• Délivrer les services selon les niveaux de services et les engagements décrits dans les raisons d’être du processus informatique et PCA de l’école
• Appliquer et abonder l’ensemble des processus du périmètre
• S’assurer de la qualité des données de la gestion du parc informatique et des comptes utilisateurs
• Participer à la définition des orientations techniques à long terme
• S’assurer de la bonne application des éléments de sécurité informatique défini par la SSI
• Être ressource sur son périmètre pour aider et accompagner les projets de l’école

Vous trouvez plus d’information sur le descriptif du poste ici : https://partage.imt.fr/index.php/s/6EyELeQa22B8beE

Profil recherché

Vous disposez :

• D’une solide formation de base en informatique (Poste de travail, systèmes, réseaux, bases de données, sécurité …)
• D’un goût prononcé pour les nouvelles technologies
• D’autonomie et de réactivité
• De rigueur et d’organisation dans le reporting
• D’un bon niveau relationnel, adapté à ses interlocuteurs et aux situations
• D’un sens de l’écoute

Vous vous reconnaissez dans ses compétences  :

• Intégration et dépannage de poste de travail et de progiciels
• Maîtrise de la planification et du respect des délais
• Connaissance ITIL V3 Fondations
• Anglais
• Contribution active au maintien en condition opérationnelle
• Rédaction de documentations et de tutoriels pour les utilisateurs

C'est un plus si vous avez ses compétences techniques  :

• Systèmes : Windows10/11, Windows Server, IOS, Android, Linux
• Intégration et accompagnement des outils : Office, M365, adobe, 3DS et autres logiciels métiers associés à l’enseignement
• Outils helpdesk : GLPI, FOG, Mesh
• Sécurité des systèmes et postes de travail
• Audiovisuel : gestion d’équipement audiovisuel de salles d’enseignement, sono, régie, évènements dans amphithéâtre

Vous êtes titulaire  :

• d'un diplôme Bac + 2 ou équivalent

ou

• d'un diplôme Bac ou équivalent avec expérience professionnelle d’au moins 4 ans

Alors rejoignez nous et profitez de ces nombreux avantages :

• Possibilité de télétravail
• Nombreux congés
• Restauration sur place
• Fais de transports en commun pris en charge à hauteur de 75%
• Forfait mobilité durable pour le covoiturage ou les trajets en vélo
• Ecosystème d'innovation stimulant (startups, étudiants, recherche, entreprises …)
• Environnement idéal pour vivre ses passions (mer/montagne à proximité)

Informations complémentaires :

CDI de droit public - Emploi ouvert aux fonctionnaires & contractuels

Informations à usage interne à destination des agents sur Cadre de gestion de l'IMT :

• Catégorie-métier de référence du poste : III-J1

• Catégorie et métier des personnes pouvant postuler : III - J1, J2, K, L, M, N, O

Le poste est ouvert à toutes et tous avec sur demande des aménagements pour les candidats et candidates en situation de handicap.

Date limite de candidatures : 13/08/2025

Date pressentie indicative du jury : 03/09/2025

Date de prise de fonction souhaitée : 01/11/2025

Il est vivement conseillé de contacter les personnes mentionnées ci-dessous sur la partie « contenu du poste ».

Les contacts :

Sur le contenu du poste :

• Pierre-Yves LE-GALL, Responsable support utilisateurs, pierre-yves.le-gall@mines-ales.fr

Sur les aspects administratifs :

• Géraldine BRUNEL, Directrice des relations humaines, geraldine.brunel@mines-ales.fr