Présentation de la société : OPT'IN RECRUTEMENT
Notre partenaire acteur majeur dans le secteur de l'assurance, se distingue par son expertise et son engagement à offrir à ses clients des solutions personnalisées et adaptées à leurs besoins. Dans le cadre de leur développement, ils recherchent un Commercial Sédentaire / Télévendeur spécialisé(e) dans la relation client.Missions
En tant que Commercial Sédentaire / Télévendeur, vous serez au cœur de notre activité, en charge de la gestion des appels entrants et sortants. Vos principales missions seront :- Répondre aux appels entrants des clients et prospects, en offrant un accueil téléphonique de qualité et en répondant à leurs besoins d'information concernant nos produits d'assurance.
- Passer des appels sortants pour développer et fidéliser notre portefeuille client (suivi des devis, propositions de nouveaux produits, relance des clients) .
- Conseiller et proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins des clients, en tenant compte de leurs attentes et de leur situation spécifique.
- Gérer la relation client de manière proactive et réactive, en assurant un suivi régulier et en garantissant un haut niveau de satisfaction.
- Atteindre les objectifs de performance commerciaux fixés par l'entreprise (qualité, volume, conversion, fidélisation) .
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser l'expérience client.
Profil recherché
- Vous avez une première expérience réussie dans la vente ou la relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance ou des services.
- Vous maîtrisez les techniques de télévente et êtes à l'aise avec la gestion des appels entrants et sortants.
- Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) , avec une capacité à écouter, comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Vous êtes orienté(e) résultats, motivé(e) par les objectifs commerciaux et avez le goût du challenge.
- Vous êtes autonome, organisé(e) et possédez une bonne gestion du stress.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une équipe soudée.
- Un salaire compétitif avec des primes attractives selon vos performances.
- Des formations régulières sur nos produits et techniques de vente.
- Des avantages sociaux intéressants (mutuelle, tickets restaurant, etc.) .