Présentation de la société : UNIVERSITÉ PARIS CITÉ

Missions

Gestion du parc informatique et téléphonique :

• Mettre en œuvre et suivre les procédures • Établir des devis, commander, réceptionner, configurer et installer les équipements informatiques (matériels et logiciels) , gérer leur affectation • Traiter et planifier les demandes d’interventions (gestion de tickets) • Suivre l’état du parc Informatique, des stocks et renseigner ces informations dans les bases d’informations du service (GLPI, fichiers du service informatique, etc…) • S’assurer de la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels • Établir un diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement des matériels et en assurer la maintenance • Contrôler le bon fonctionnement des applications et remonter les demandes d’évolution • Rédiger des comptes rendu d’intervention, des notices utilisateurs ou des procédures • Appliquer et expliquer aux utilisateurs les règles en matière de sécurité • Veiller au respect de la charte informatique • Anticiper les contraintes environnementales et techniques . Gestion/Maintenance des réseaux . Administration des serveurs . Gestion d’un parc de tablettes (Ipad) : • Suivre l’état du parc de tablettes et renseigner les fichiers liés à cette activité • Vérifier et mettre à jour les paramètres de configuration des tablettes • Effectuer et contrôler les chargements et déploiements des profils paramétrés (Apple Configurator) • Mise à disposition et récupération des tablettes auprès de la scolarité ou des enseignants selon un planning préalablement établi . Assister les utilisateurs :
• Accompagner les collaborateurs de l’UFR (personnels administratifs et enseignants) dans leur usage quotidien des outils numériques

Conditions particulières d'exercice

• Gestion de parc : GLPI -• Gestion et déploiement des images systèmes : FOG, Apple Configurator -• Gestion des utilisateurs : Active Directory -• Virtualisation de serveurs : Hyper-V -• Systèmes : Windows 10, Windows Server, Mac OS, iOS, Linux Poste basé sur le site de Cochin. Des travaux sont prévus sur ce site fin 2025. De ce fait, une affectation provisoire se fera sur l'un des autres sites (à définir) .

Profil recherché

Connaissances

• • Architecture matérielle d’un poste de travail -• Systèmes d’exploitation (Windows 10, Windows Server, Mac OS, iOS, Linux) -• Configurations usuelles des systèmes, des logiciels courant (MS Office, Thunderbird, Adobe, Internet) -• Environnements et réseaux professionnels -• Capture et déploiement d’images systèmes (FOG, Apple Configurator) -• Gestion des comptes utilisateurs du domaine (Active Directory) -• Outil de virtualisation (Hyper-V) -• L’organisation et les principes de fonctionnement d’une UFR

• • Organiser son travail et gérer les priorités -• Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements -• Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux -• Utiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc informatiques -• Appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins

• • Savoir travailler en équipe et dialoguer avec les utilisateurs -• Savoir gérer la confidentialité des informations et données -• Qualités relationnelles, diplomatie et sens de l’écoute -• Détermination dans le suivi et la résolution des incidents