PRÉFÉCTURE DES ALPES-MARITIMES : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (SIC) (H/F)

Poste
Contractuel - Non Cadre
Univers
Administrations et services publics
Localisation
Nice (06, Alpes-Maritimes)

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Présentation de la société : PRÉFÉCTURE DES ALPES-MARITIMES

Préfécture des Alpes-Maritimes

Missions

 Quelles seront vos activités principales ?

Rattaché au sein du pôle support, vous contribuez à :

  • Général :
continuité des liaisons gouvernementales,
  • Parc informatique :  
déployer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, paramètres de connexion, cartes agents…)
déployer, configurer et mettre à jour les équipements téléphoniques, gérer les consommables des imprimantes, participer à la gestion du stock et de l’inventaire informatique et téléphonique,
  • Assistance de proximité :
dépannage (paramétrage du poste, du VPN, chiffrement du poste..,) ou diagnostic de 1er niveau et remontée de l’incident, accompagner, former les utilisateurs, mettre en œuvre des systèmes de visioconférence,
  • SSI :
participer à la politique de sécurité informatique, remontée d’alertes à la chaîne SSI, utilisation des stations blanches…
  • Projets & suivi :
mise à jour des fiches de procédures support et participation aux démarches qualité, participation aux projets du pôle support, vous rendez compte des activités en cours et des interventions assurées, au moyen des outils ministériels de suivi (GLPI/SETNA) ,
  • Organisation :
permanences sur les différents sites des Alpes-Maritimes lors d’événements ou de risques astreintes informatiques en dehors des jours ouvrables et pendant les week-ends

Connaissances indispensables : mastérisation de postes, paramétrage Windows, tâches simples Active Directory (enrôlement) …
Connaissances à acquérir : chiffrement de poste, cartes agents, environnement et outils du ministère…
Connaissances techniques optionnelles : environnement Linux, console Alcatel, systèmes radios ou téléphone satellites…

Quel sera votre environnement professionnel ?

Activités du service

Le Service des Systèmes d'Information et de Communication (SSIC) , dans lequel le poste est à pourvoir, est rattaché au Secrétariat Général Commun (SGC) de la préfecture des Alpes-maritimes.

Le secrétariat général commun (SGC) est un service déconcentré à vocation interministérielle placé sous l’autorité du préfet. Il assure la gestion des « fonctions support » de la préfecture, de la sous-préfecture, et des trois directions départementales interministérielles (soit environ 850 agents) .

Le SSIC administre le système d'information et de communication. Il met en œuvre une politique de déploiement des technologies de l'information et de la communication, ainsi que des usages innovants associés. Il exploite et maintien en condition opérationnelle le système d'information et de communication, et assure l'assistance aux utilisateurs.

Composition et effectifs du service

Le service est composé de 23 agents et 2 apprenti, il est organisé en 3 pôles.

Liaisons hiérarchiques

Placé sous l’autorité hiérarchique du chef de pôle support.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Aptitude à travailler dans un cadre interministériel, disponibilité, aptitude à la gestion de crise, polyvalence, autonomie, déplacements. Participation aux astreintes SIC (le service est soumis à des exigences de continuité importantes) . Discrétion professionnelle requise.

Codifications métiers: Numérique

Code emploi type MIOM : SIC010A Technicien de proximité
Code emploi de référence RIME : FPESIC10
Code emploi RMFP (nouveau) : ERNUM018

Catégorie statutaire / Corps : B / Techniciens SIC
                                    
 Groupe RIFSEEP : 2

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :
 
Compétences techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautiques
Connaître l'environnement professionnel

 Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
Savoir s'organiser
Savoir analyser

Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines
Savoir communiquer
Savoir s'adapter

 Vos perspectives
Évolution vers un poste de technicien expert, technicien systèmes et réseaux, assistant projets ou encore chef de pôle…

Durée attendue sur le poste :
3 à 5 ans

Qui contacter ?  

SGC – SSIC – Chef de service et de pôle, sgc-ssic-pilotage@alpes-maritimes.gouv.fr