Présentation de la société : CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SÉCURITÉ SOCIALE (CNMSS)
Implantée à Toulon, la caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS) est l’acteur central de la protection sociale des forces armées, la CNMSS intervient au-delà du domaine de l’assurance maladie-maternité pour permettre aux militaires de se consacrer pleinement à leurs missions.
En proposant des services, des aides et un accompagnement adapté à la situation du militaire et de sa famille, la CNMSS contribue au soutien de l’efficacité opérationnelle des forces armées.
Pour ce faire, en complément de sa mission native, consacrée aux remboursements des soins, elle mène plusieurs missions de front en matière de prévention en santé et d’action sanitaire et sociale pour répondre aux besoins spécifiques de sa population protégée.
Elle assure pour le ministère des Armées, l’accompagnement des militaires en situation de fragilité à travers plusieurs missions déléguées relatives à la prise en charge médico-sociale du militaire blessé en service ou pensionné.
Descriptif du service
Le Département Identification et Prestations (DIP) a pour missions principales la gestion des droits des bénéficiaires du régime militaire d'assurance maladie et maternité, le traitement des dossiers de remboursement de soins, la gestion de la relation client et la mise en oeuvre d'actions de communication multicanales auprès des assurés sociaux militaires et de leurs familles. Au sein de la fonction d'aide au pilotage de ce département, le bureau formation est en relation avec les experts métiers de l'assurance maladie, les chefs de départements et les agents de l'établissement.
Missions
Dans le cadre de la mise en oeuvre du plan de développement des compétences (formation initiale et continue) , le concepteur /animateur de formation élabore et dispense des formations dans le domaine de l'assurance maladie et de la gestion de la relation client principalement au profit des collaborateurs de l'établissement et parfois à destination de partenaires institutionnels Il conçoit en lien avec les experts métier et les managers des parcours de formations, prépare et planifie les différents modules et supports, réalise les actions de formation afférentes, met en place les dispositifs d'évaluation et assure des reportings. Il participe également au recueil des besoins "terrain" ainsi qu'à des actions d'accompagnement de la conduite du changement dans le cadre de la mise en oeuvre de projets.
Conditions particulières d'exercice
- Existence de certaines contraintes liée à la planification des formations.
- Restriction en matière de télétravail
Profil recherché
Sur ce poste vous démontrez des capacités d'adaptation, d'initiative , d'autonomie et d'organisation développées . Votre sens de l'écoute , des responsabilités et vos qualités de synthèse, d'expression orale et écrite ainsi que votre sens de la communication et du travail en équipe sont des atouts indispensables.
Une expérience en assurance maladie (domaine droits et prestations) est déterminante.