Missions
A PROPOS DU GROUPE BAOBABLe Groupe Baobab est un acteur de référence dans le domaine des services financiers dédiés aux petites entreprises en Afrique. Présent dans sept pays, notre Groupe accompagne plus de 500 000 micro-entrepreneurs et PME à travers une offre complète de services financiers, incluant le crédit, l'épargne et les solutions de paiement mobile. En tirant parti des données et des technologies numériques, Baobab poursuit avec détermination sa mission d'inclusion financière au bénéfice des populations traditionnellement peu desservies par les institutions bancaires classiques. (Plus d'informations disponibles sur : www.baobab.com )
MISSION
En tant que Change Project Manager, vous accompagnez les équipes de Baobab sur différents projets nécessitant une conduite du changement, en particulier pour un important programme de migration IT impactant l’ensemble de nos métiers.
Vous participez à la création de la stratégie de conduite du changement et la mettez en œuvre afin de susciter l’adhésion de nos collaborateurs et le succès de ces projets.
Les projets sont déployés dans nos différentes filiales en Afrique.
Vous travaillez en collaboration avec les équipes Formation, IT et Innovation des filiales de Baobab.
RESPONSABILITÉS
Sous la supervision du Directeur de la Formation Groupe, et afin d’accompagner le changement et l’engagement de nos collaborateurs dans les projets et nos mutations organisationnelles, vos responsabilités incluent, en fonction de l’état d’avancé de chaque programme ou projet :
Préparer le changement :
? vous assurez la phase de diagnostic et tirer les enseignements nécessaires
? de là, vous apportez des inputs de qualité au gestionnaire de programme, et à la Direction Communication
Susciter l’adhésion :
Pour assurer un fort niveau d’adoption des solutions mises en place, vous :
? créez du contenu de sensibilisation/formation sur nos outils auteur (Beedeez, Genial.ly, Active Presenter, etc.)
? Appuyez les équipes Formation des pays en vous assurant de la bonne utilisation de nos outils et en accompagnant la montée en compétence et l’autonomisation de nos collaborateurs.
? créez et structurez une bibliothèque de contenus pédagogiques, en collaboration avec l’équipe Formation
? accompagner les “ambassadeurs du changement” de chaque projet et chaque pays afin qu’ils mettent en oeuvre de manière impactante toutes les leviers de changement identifiés
Suivre et rendre visible les projets / le programme :
Vous avez aussi pour but d’assurer de la transparence sur l’avancée de chaque projet et vous :
? proposez une amélioration continue du processus de migration sur la base des bonnes pratiques observées (phase de capitalisation)
? êtes garant de la cohérence et de la complétude des informations liées aux changements
? créez un éco-système digitalisé de reporting, en relation avec les outils SIRH à disposition, afin de remonter depuis nos filiales des données stratégiques fiables sur le Change Management
? suivez l’avancée des projets et communiquez régulièrement dessus, en particulier lors des réunions de gestion de projet
? communiquez également sur les actions et performances du Change Management, et sur les avancées SIRH
Profil recherché
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES? Formation de niveau Master, complétée par des qualifications en gestion de projet et / ou en amélioration de processus
? Vous avez au moins une première expérience en change management, en interne ou comme consultant.e
? Vous faites donc preuve de solides connaissances en matière de conduite du changement
? Une expérience en création de contenu et/ou animation de formation sera également valorisée
? Votre français et votre anglais sont courants, à l’écrit comme à l’oral
? En outre :
o Vous avez de fortes compétences organisationnelles, avec une grande capacité à planifier et à hiérarchiser votre charge de travail
o Vous collaborez facilement avec d’autres parties prenantes et avez une capacité à exploiter les connaissances des autres
o Vous démontrez une solide capacité à résumer les informations et à les présenter de manière percutante et pertinente
o Vous êtes orienté résolution et avez le sens du service
o Vous êtes un(e) Early adopter avéré(e) des nouvelles technologies et des outils ; vous êtes capable d’exploiter de manière créative le potentiel des systèmes existants et en proposer de nouveaux