Présentation de la société : DIRECTION RÉGIONALE OCCITANIE SITE DE TOULOUSE

L'Agence de services et de paiement est un organisme de paiement public dédié à la mise en place de politiques publiques européennes, nationales et locales, au service d'une société plus durable et plus solidaire.
L'ASP est un établissement public administratif placé sous la double tutelle du Ministère de l'Agriculture et du Ministère en charge de l'emploi. Son siège est réparti sur deux sites (Limoges et une antenne à Montreuil) et comporte un réseau de 12 Directions régionales implantées en métropole et outre-mer. 2 200 agents y travaillent au service des citoyens.
Pour en savoir plus : www.asp-public.fr

Descriptif du service

La Direction régionale d'Occitanie composée de 5 services regroupant 130 agents.
Le service a pour missions de gérer et de payer des aides multiples telles que :

• les aides aux employeurs pour l'amélioration du marché de l'emploi et la création d'entreprises (CUI/PEC, AEJ/AMEETH etc. ) ;
• les aides aux jeunes de moins de 26 ans (PACEA, PIAL, Garantie jeune, CEJ/Contrat d'engagement jeune)
• le Bonus Écologique et la prime à la conversion des véhicules (PAC)
• l'aide aux transporteurs publics
• les aides la transition numérique du système de santé national (SEGUR)

Missions

OBJECTIFS DU POSTE :
Sous la responsabilité la cheffe de service Emploi, Ecologie  et Politiques d’insertion de la Direction Régionale d’Occitanie :
le ou la titulaire du poste sera chargé d’assurer la responsabilité hiérarchique opérationnelle d’une équipe d’une dizaine d’agents titulaires ; il pourra également, en fonction des évolutions d’organisation du service, se voir confier des missions à caractère transverse (contrôle interne, suivi des contentieux…) .

MISSIONS :

• Participer à l’élaboration et à la conduite des projets du service
• Décliner et fixer les objectifs opérationnels individuels des agents de son équipe
• Assurer les entretiens professionnels des agents de l’équipe
• Planifier les activités des agents du service dans l’outil Pilact en fonction des priorités, des échéances et des compétences de chacun
• Distribuer en conséquence le travail aux différents membres de son équipe et assurer la bonne gestion des stocks (dossiers et mails)
• Assurer le suivi de l’activité et en présenter des bilans réguliers d’avancement
• Organiser les autocontrôles en supervision
• Assurer la fonction de superviseur des assistances téléphoniques et mail et accompagner la professionnalisation de ces assistances
• Apporter un appui sur les dossiers complexes, recours gracieux, contentieux etc.
• Participer au processus de recrutement (CDD notamment)
• Assurer la formation interne des agents et des nouveaux arrivants
• Assurer le relationnel opérationnel avec les partenaires internes et externes

Conditions particulières d'exercice

Champ relationnel du poste :
En interne : : Directrice régionale, Directeurs régionaux adjoints, cheffe de service, les agents du service, autres services de la Direction régionale, Directions du siège

En externe : services de l'Etat (DREETS, DDEETS) , Conseil régional, Conseils départementaux, partenaires (Pôle Emploi, Missions locales, ARML…) , employeurs de contrats aidés, concessionnaires, bénéficiaires…

Profil recherché

SAVOIRS :

• Connaissance de l’environnement professionnel et de ses enjeux
• Connaissance des règlementations et des circulaires relatives aux fonctions exercées.
• Connaissance des logiciels de gestion spécifiques
• Connaissance des principes techniques des différents types de dossiers gérés

• Capacité d’analyse
• Capacité de synthèse
• Capacité d’initiative
• Qualités rédactionnelles
• Créativité / sens de l’innovation
• Qualités relationnelles
• Capacité à rendre compte
• Aptitude au management transversal
• Prioriser et organiser le travail
• Fédérer et animer une équipe
• Faire preuve de leadership
• Animer des réunions