Présentation de la société : DIRECTION ZONALE DE POLICE NATIONALE – SUD-EST

Missions

Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales

• Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
• Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
• Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…) .
• Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)

• Activités du service

• Composition et effectifs du service

• Liaisons hiérarchiques

• Liaisons fonctionnelles

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

• Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
• Discrétion professionnelle
• Présentation soignée
• Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie

Profil recherché

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis

Savoir-faire
Savoir négocier
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir appliquer la réglementation
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir s’exprimer oralement
/ niveau pratique - requis

Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - requis