Présentation

Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) !

L'agence R.A.S. Intérim LONGJUMEAU, recherche un(e) EMPLOYE(E) RELATION CLIENTELE H/F pour l'un de ses clients basé à MASSY (91) dans le secteur du TRANSPORT.

Poste en interim ASAP, mission au long terme.

En tant qu'EMPLOYE(E) RELATION CLIENTELE dans le secteur du TRANSPORT, vous effectuerez les tâches suivantes :

• Gestion des réclamations des clients (réception et traitement par mail et téléphone, utilisation du logiciel CX ONE)
• Suivi des imports et exports (livraisons à l'international, saisie et traitement des enlèvements à l'international, suivi booking, saisie des excédents, extraction du rapport d'arrivage, liste préventive des clients et gestion des risques, envoi du listing aux clients)
• Gestion Outbound (échanges stratégiques avec les partenaires)
• Utilisation souhaité de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit
• Respect des délais

• De formation Bac +2 et 2/3 ans d'expérience minimum de préférence dans le secteur du transport
  • Une bonne maîtrise de l'Anglais écrit comme oral est préférable
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
  • Sens du service et bon contact clientèle
  • Respect de la confidentialité
  • Aimer travailler en équipe
  • Savoir se fixer des priorités et prendre des initiatives
  • Bonne gestion des priorités et des urgences
  
  Taux Horaire : 15, 16€ brut/heure
  
  Horaires : du lundi au vendredi, horaires de journée, 7h/jour
  
  Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Envoyez-nous votre candidature !
  A compétences égales, poste accessible aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi