Missions
Vous pensez que rien n’est impossible ? … Nous aussi ! Serac est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de machines d’emballage. Notre mission est de faire de l’emballage primaire une source de valeur pour nos clients, en leur proposant les machines les plus fiables, les plus performantes et les plus innovantes du marché, partout dans le monde. Si comme nous, vous aimez relever de nouveaux défis, rejoignez-nous pour que nous poussions encore plus loin l’innovation et concevions ensemble les standards de performance de l’emballage de demain.Dans ce cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) VIE BRESIL - Technicien IT (H/F) 12 mois renouvelables pour 12 mois supplémentaires pour accompagner nos équipes basées à São Paulo (Brésil) ainsi qu’aux États-Unis.
Rattaché(e) au Group IT/IS Manager, vous aurez un rôle polyvalent couvrant plusieurs domaines :
Support utilisateurs & assistance technique
- Réception et traitement des demandes des utilisateurs du Groupe Serac (Brésil et US)
- Assistance de niveau 1 (et interface avec le support de niveau 2)
- Accompagnement et formation des utilisateurs aux outils IT
- Installation, configuration et suivi du parc informatique (PC, imprimantes, tablettes…)
- Anticipation des besoins, suivi des achats, contrats et garanties
- Application des procédures IT définies au niveau Groupe
- Suivi et déploiement local des projets du Groupe
- Propositions d’amélioration continue
- Reporting régulier auprès de l’équipe centrale IT
- Supervision réseau et serveurs
Profil recherché
Formation supérieure en informatiquePremière expérience dans un environnement IT (stage ou alternance accepté)
Maîtrise de l’anglais et du portugais brésilien impérative
Bonnes connaissances en systèmes d’exploitation, architecture réseau, ITIL
Sens du service, capacité à vulgariser et à s’adapter à différents interlocuteurs
Autonomie, rigueur, esprit d’initiative et envie de découvrir un nouvel environnement culturel et technologique